这部国家标准是一千分制，在座的企业家有一些比较了解，有一些是这次通过认证和评价的企业，你们对国家标准的宣贯比较熟了。但是有的企业，可能对这部国家标准还不了解。这部国家标准是一千分制，能力、品质、声誉、企业文化、影响这几大部分构成了一千分制，按照国家标准达到950分以上是五星品牌，900分以上是四星，750分以上是二星，800分以上是三星，这是国家规定的。我们具体在评价和认证的时候是细分到四级、五级指标。所以，无论企业大还是小，把国家标准吃透以后，要建立完整的认证体系，你的品牌肯定会在三五年内提高一个档次。
这部国家标准，我们认为是比较科学的，目前是比较全面的。比如品牌的能力150分就把它划分为品牌的规划、品牌的管理、品牌的支撑。对品牌的品质，就把它划分成企业的品质、商业的品质和服务的品质。我们不是简单的一个品质，品质就是产品的品质。所以有的企业有了这样一个误区，认为产品的品质好、质量好就是品牌。其实，这是必须的，是出厂的基本要求。真正要形成企业的品质，必须有企业的品质，这个企业的品质首先是企业家的精神、员工，有的企业弄虚作假，比如做“地沟油”，那么这个企业有什么品质、企业家有什么品质。其实，商品的品质是必须的，服务也是一种商品，企业竞争到最后，是服务的竞争、是售后服务的竞争。
企业文化，在品牌中间是占重要的地位，品牌竞争的最后是文化的竞争，文化是核心。企业文化包括了精神训练、宣传推广、顾客感知、业界交流。对于企业文化解释是几百种、上千种，究竟什么是企业文化，这没有关系。不管怎么解释，就是长期文化习惯规则的积淀。
品牌的声誉。品牌是否知名，牵扯到品牌声誉，品牌的声誉是诚信管理、社会责任、品牌的知名度、美誉度、忠诚度，这些构成了品牌的声誉。品牌有了声誉和影响，究竟在社会上、在业内有没有影响，有两大方面：一是行业的影响力，二是社会的影响力，由这两部分构成了品牌的影响。
品牌评价和认证刚刚开始，是贯彻我们国家标准、贯彻国家大政方针、贯彻国务院26号文件精神，是相一致的。而且，十八届四中全会强调依法治国，我们做企业、做产品，一定要老老实实做，而且是非常好的机会。现在的法律法规，只有通过第三方认证，才能在各种产品包装上做广告，当然9000的除外，9000可以在通过IS9001认证，可以打本企业通过IS9001认证，但是不能打认证的标志，这是国际惯例。除了售后服务认证、产品认证、品牌认证，目前为止《中华人民共和国标准化法》和《国家认证认可管理条例》，是可以打在外包和内包装上可进行对外宣传的。
最近，我们发现有一部分企业伪造售后服务认证的证书，我们也没有给企业曝光，因为做企业也不容易，但是希望你们不要继续弄虚作假，我们发现是因为招投标进行造假。如果以后再发现类似的情况，我们就不会允许了。谢谢大家。