吴金军：“互联网+”给中小企业带来前所未有的机遇_中国访谈

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吴金军：“互联网+”给中小企业带来前所未有的机遇

活动描述

时间：2015年8月15日
简介：日前，“中国中小企业互联网+全国普及工程”启动仪式在北京举行，这个普及工程是对互联网程度低的中小企业尤其是传统中小企业进行重点扶持，帮助他们免费接入互联网，全面推进企业互联网生态建设。本期节目特别邀请普及工程负责人、广东鸭梨新媒体公司董事长吴金军做客演播室，就相关话题做一个交流。

文字内容：

中国网:
“中国访谈世界对话”，欢迎您的收看。日前，“中国中小企业互联网+全国普及工程”启动仪式在北京举行。这个普及工程是对互联网程度低的中小企业，尤其是传统中小企业进行重点扶植，帮助他们免费接入互联网，全面推进企业互联网生态建设。本期节目特别邀请普及工程负责人广东鸭梨新媒体公司董事长吴金军做客演播室，就相关话题做一个交流。

吴总您好，欢迎您做客中国网演播室。

2015-10-22 13:38:18
吴金军:
各位网友、主持人，大家好。

2015-10-22 13:38:43
中国网:
您好，在节目开始，首先请您为我们介绍一下“中国中小企业互联网+全国普及工程”可以为中小企业做什么

2015-10-22 13:39:05
吴金军:
我们希望能够通过三方面服务来帮助中小企业彻底实现互联网化，能够在“互联网+”时代实现企业的转型升级。主要是哪三方面的服务呢？我们主要从三个层面来解释，第一是软件，第二是硬件，第三是服务，这构成了我们整个互联网+普及工程能够给到中小企业做的事情。

软件。主要从互联网的层面谈这个问题，我们说中小企业对于互联网的应用经历了三个阶段，从企业把互联网当工具，到我们企业把互联网当渠道来销售产品，再到今天，我们发现互联网已经成为了一个基础设施，就像我们的水、电和煤气一样，无时无刻不在融入到企业内部和外部的方方面面。

所以在今天这种情况下，我们希望能够全方位帮助企业，通过互联网来搭建基础设施，比如我们帮企业做内部和外部的OA系统，能够通过OA使企业内部的办公更高效，同时通过OA使企业的组织架构扁平化，让这个企业内部的任何一个人员——上到企业总裁，下到企业的任何一个员工——能够跟消费者第一时间互动，能够第一时间看到消费者反映的任何问题，这是我们构建OA的初衷。

消费者会出现在互联网的方方面面，所以我们需要搭建企业的互联网网站，企业的商城，企业的微信、微博、微商城，以及我们HTML5的轻应用，所以我们的基础互联网服务可以说包含了今天企业在互联网时代需要做的互联网的任何服务。

2015-10-22 13:39:16
吴金军:
同时我们承诺的是，无论互联网未来怎么发展，只要能够接入的，我们都为企业接入。我们希望通过软件的服务，一站式地彻底解决企业互联网的后顾之忧，就是企业不需要去担忧未来互联网发展。互联网发展这十几年以来，出现互联网我们来做网站，出现OA我们要做OA，出现移动互联网我们做移动互联网，互联网发展速度太快了，所以永远给企业带来一种非常迷茫的现状，所以我们说企业可能就会面临一个互联网的恐惧症。我们希望通过软件的这个服务，全方位地、彻底地去解决一个企业在互联网上要做的所有事情，同时我们解决它未来要做的事情，这样就可以让企业彻底解决互联网后顾之忧。

再说硬件。我们说互联网发展到现在，互联网毕竟是线上的，它的体验是比较有缺陷的，所以我们现在提出一个概念叫O2O，只有O2O能够让企业给消费者一种真实的体验感，我们就打造了一个硬件。这个硬件是我们企业O2O的直购平台，大概是55寸屏，这个55寸屏我们是需要放到企业内部去的，所有的消费者可以通过这个屏幕上面的信息来购买产品，同时又可以在企业内部来体验产品的优良性价比以及产品的品质，所以打通了企业线上跟线下的互动。

假设我们这个屏幕在全国有10万、50万、500万、1000万的企业铺下去，我们就可以把你的产品铺设到全国10万、50万、500万、1000万中小企业内部去，相当于把我们所有合作客户的产品放到所有企业的内部去，这是我们希望通过O2O为企业提供的一个平台。

2015-10-22 13:41:07
吴金军:
同时通过O2O，我们能够打通企业内部跟外部的沟通，就是我们这个设备是放在企业前台的，所有来访人员的登记，甚至一个企业内部员工的快递，甚至叫的外卖，都可以通过这个来访登记，会很方便，因为他一登记完，不管你在这个公司的哪个角落，你的手机都会收到这个信息，就可以直接出来，不需要像传统企业那样需要叫个人，跑步跑去，而且可能前台都没有人，比如有事走开了，没有人在这个地方，所以我们也可以解决这个问题。

同时我们可以解决企业内部办公的一体化，比如我们可以解决企业的打卡问题，我们员工走到这个设备的附近，我们设置他在一米的范围之内，他可能摇一摇就可以打卡了，就可以非常方便地做到内部的这种体验。

同时我们小范围的培训，我们可以用这个设备来做视频的培训，同时我们也可以做直接的培训，这个可以直接在上面播放PPT，小范围的培训是非常好的。

甚至可以实现娱乐化，小公司几十个人我们可以看看电影，都很方便，所以O2O的企业是非常完美的，这是我们给企业提供的第二个服务。

2015-10-22 13:41:44
吴金军:
第三个服务，我们真真正正的软性的服务，就是我们觉得就算我们把前面的O2O做完了，把互联网上的一切问题给你解决了，如果没有人才，这个问题也相当于空中楼阁，看着很完美，但始终不接地气，所以我们希望通过人才的培训，使得企业的互联网、O2O能够彻底接地气，所以我们成立了一个鸭梨“互联网+”商学院，特别来配套我们的普及工程，帮助我们所有的中小企业做人才的培训。我们说一个企业的老板不可能接触互联网的培训，培训完了之后自己搞互联网，不现实，如果这个老板自己回去搞互联网了那企业怎么办，企业发展规划、战略方向不规范，不现实的。所以现在很多互联网的培训公司一天到晚的叫了很多的老板参加互联网的培训，我觉得这个简直就完全在做一件没有意义的有意义的事情。培训完了老板懂了有什么用，回去公司的人还是不懂，所以我们要做的事情是培训这个企业真真正正的互联网人才，我们叫打造实战型企业互联网人才，就是企业互联网实战人才，他可以直接来企业里面帮助企业做这个东西。我们每个月都会在全国城市举办培训，我们来培训，而且我们是手把手的培训，培训完他回去企业内部立马可以实操。比如他觉得企业在百度上面，比如百度贴吧、百度知道、百度图片，应该上传什么资料，所有的网友、所有的消费者搜索的时候就能找到这个企业。比如我们在天涯论坛上应该发布什么文章，我们的社区论坛应该怎么编写，我们的邮件营销应该怎么做，我们的微博营销应该怎么做，微信的文案应该怎么编写，微信、微博如何增加粉丝，就是这种接地气的、实战性的实操知识，我们来培训他。我们每个月开展一期培训，培训完了之后，我们会给他布置作业，假设主持人你是这个企业互联网的操作人员，我们这个月就培训你，如何增加企业的微信用户，培训完了之后我们会给你布置作业，就是你回去要做这几件事情，这个月帮助你企业增加5000的微信关注用户。培训完之后，我们会把这个作业发送到你们老板的OA里面，他可以看到，OK，这个月我们互联网的人应该做这个事情，到月底的时候检查一下你有没有做到，这个实际上是人才真真正正地跟培训、跟我们企业内部接地气的融合。

2015-10-22 13:42:13
吴金军:
我们希望通过人才链接我们O2O，链接我们基础设施，使得企业的互联网生态闭环能够活起来，能够动起来，能够真正有效果。这就是我们中国中小企业互联网+普及工程，我们鸭梨公司能够为所有企业提供的服务。我们的后台是可以实现订制化的，就是您在使用鸭梨，使用中国中小企业互联网+普及工程推出服务的时候，有任何您觉得企业需要订制化的，觉得不完美的、不完整的，你可以直接在后台里面提出你的需求。你觉得希望我们能够再提供一些服务，希望我们再有一些功能，我们有一个负责订制的技术专业组，会第一时间回复你，OK，我们多少时间会给你做好。

2015-10-22 13:42:47
中国网:
实现个性化。

2015-10-22 13:42:58
吴金军:
对。

2015-10-22 13:43:08
中国网:
吴总，对于“互联网+”这个概念其实有很多人有不同的理解，您是怎样认识的呢？

2015-10-22 13:43:14
吴金军:
“互联网+”目前来讲大概所有人的理解有一个共识，就是“互联网+传统企业”，这只是一个表面上比较肤浅的理解。我们说深度理解就是“互联网+传统企业”的深入融合，再创一个企业新生态，这可以说是一种普遍的共识。但我个人有两个不同的理解。

第一，为什么是这个时候国家会把“互联网+”提升到这样的高度上来，而不是在过去？因为“互联网+”从移动互联网出现，使得“互联网+”成为一种可能。在移动互联网没有出现之前，互联网很难当企业生态性的完整闭环。今天，移动互联网的出现已经彻底把传统互联网和我们的生活全面连接起来，让“互联网+”成为一种可能

第二，“互联网+”对企业而言，跟“+互联网”的区别是一个战略跟战术的问题，企业应该把“互联网+”放在企业战略的高度来重视这个问题，如果选择战术的话它只是企业的选择方式，战略就是企业经营的方针问题。今天对于所有的企业而言，“互联网+”已经成为一种必然的选择，我们把它定义为“互联网+”而不是“+互联网”，就是因为无论是国家还是行业都把这个东西上升到一个战略层面的高度，也希望引起所有企业重视互联网今天对我们带来的深远影响。

2015-10-22 13:43:24
中国网:
那是什么样的契机让您做“中国中小企业互联网+全国普及工程”，您的出发点和目标是什么？

2015-10-22 13:43:37
吴金军:
谈不上一个什么样的契机，我觉得这算是一个愿望，一直以来都从事互联网这个行业，尤其自己从事了几年之后，我发现一直以来我们为中小企业提供了很多互联网的服务，中小企业在互联网这块也花了很多的钱，但是始终觉得它们并没有一个很好的成效，或者我们服务过的企业，我发现他们互联网化程度还是很低，企业对于互联网的认知还是很低。这里面有一个原因，中小企业的成本或者利润是比较薄的，如果你想让他在互联网上投入一个很大的成本，是一个比较难的事情，或者比较纠结的事情。所以我一直希望有一个什么样的契机，通过一个什么样的服务，可以帮助中小企业全面地接入互联网，而且可以不收费。当然我们是做企业的，我们就要寻找到一个比较好的时候，在以前我们并没有寻找到一种合适的方式。

回到我们刚才讲的，也是因为移动互联网的出现，让这种东西成为了可能。我们一直想做，但是我们发现很难做得到，移动互联网没有办法使得我们做的事情连接起来。

2015-10-22 13:43:47
吴金军:
第二，在以往我们也想做，但是整个社会的背景或者国家层面并没有那么大的推动，自从今年两会上李克强总理提出“互联网+”计划以来，我们觉得这已经到了一个非常好的时机，无论是整个互联网的发展，还是整个社会上对互联网的期待，以及国家层面的高度而言，给了我们一个非常好的契机，所以我们选择这个时候启动互联网+普及工程，当然也是我们一直以来的愿望。

至于出发点而言，我们只是希望通过互联网+普及工程，可以在现在这种情况下帮助我们中小企业脱离目前的困境。目前整个中国制造的大规模生产，中小企业的生存状况是每况愈下，尤其是中国制造失去优势，劳动力成本逐渐的上涨，原材料成本逐渐上涨，各方面的压力比较大，中小企业面临这样转型的时候，我们觉得互联网可以帮他们摆脱困境。基于这样的出发点，我们觉得也跟我前面讲的契机是一致的，可以在这个时候实现我们最初的构想。至于后期希望实现什么样的目标，我觉得最早的时候并没有想过互联网+普及工程未来想实现什么样的目标，我们只是有一个阶段性的目标，我们希望在三年之内能够帮助三百万的企业实现互联网化的普及或者互联网程度的深化，这是我们一个阶段性的目标。

2015-10-22 13:44:04
中国网:
在这个普及工程当中，中小企业和您之间的合作是一个什么样的模式呢？

2015-10-22 13:44:14
吴金军:
可以说互联网的本质是链接，对于我们而言，我们希望链接所有的企业，这是我们的出发点。对于我们而言，我们链接所有的企业那就希望所有的企业能够参与进来，对于中小企业而言，我们跟它合作，希望我们来提供互联网的整个配套，无论是企业内部的互联网化程度，还是外部的互联网化程度，以及它们目前需要承载的互联网营销平台，都由我们来做，而它专注做好它的产品，通过互联网来实现它的产品销售或者企业的转折、变革。对于我们而言，我们需要链接企业，我们需要所有企业跟我们合作，形成最大的中小企业库，目前而言互联网上缺少这么一个平台，能够让所有中小企业链接在一起的。

2015-10-22 13:44:24
中国网:
既然您刚才提到是免费的为这些中小企业去提供互联网服务，您是通过什么方式盈利的呢？

2015-10-22 13:44:35
吴金军:
我相信这个问题也是所有听到鸭梨免费模式的人都比较好奇的一点，因为毕竟我们是一家企业，企业也是需要生存的，我们给企业免费需要去实现我们企业的盈利。

从三个层面来讲：

第一，我们在给企业提供整套互联网服务的时候，有一个O2O的直购平台。现在很多人在商场甚至电影院门口，可能会看到很多展现广告的屏幕，我们也有一个大概55寸可触屏的O2O一体机购物平台，这个东西是放在企业内部的。我们总共是55寸屏，下面2/5是要给到我们来做广告的，上面的3/5是给企业用的，它可以实现企业内部办公和外部人员的互动，同时可以在上面直接购物，实现企业所有信息的融合。同时在这上面也可以做企业的宣传片，企业的报道，企业的展示，以及企业的培训，比如视频培训，甚至也可以做现场的培训，因为我们是触屏的，可以直接在上面手写，这是一个盈利模式，就是我们这个屏幕下面有2/5，大家都知道分众传媒，分众传媒本身而言它也是把所有的屏幕投入到所有的楼宇、写字楼里面，实现广告的投放。在未来，真真正正广告最大的价值是在人员流动不算很大的区域。现在我们在户外，或者电梯，因为移动互联网，大家所有关注点都在手机里面，但是我们中国制造的品牌缺陷还是非常大的，品牌还是需要广而告之的，还是需要加深消费者印象的。未来中国的广告需求量只会越来越大，只是说我们现在没有合适投放的地方，我们觉得未来中小企业内部的广告投放就是一个最佳选择。因为大家在上班的情况下，每天都在经过那个地方，甚至我们把企业内部的打卡、来访的登记和培训，一切都设置在这上面，所有人都会在他需要我们设备的时候，接受我们广告的收视，他可以看得到。

对于所有的广告主而言，我觉得这样的广告会吸引他们，因为每个人在办公室，每天可能进出好几次，我们说一个广告只有一个人至少看几十次才能去抢他的心思，在他心里面留下印象。我们可以通过这个广告给大家盈利，这是其一。

2015-10-22 13:44:45
吴金军:
第二，我说我们的目的和目标是链接中小企业，所有的中小企业链接我们可以通过线下反向来做一个鸭梨商城，就像天猫或者京东这样平台的商城，我们反向做商城也不会像它们目前这种常规的购物模式，我们可能会选择像唯品会这种散购的模式。通过设备的散购做O2O的链接，比如说星期六的六点钟或者六点半、七点、七点半，我们会设置下班的时候，不会占用公司的公共资源，下班的时间可能我们通过这样的设备去给企业做一些促销，比如新品发布的时候，你只需要走到这个设备附近去，用手机一摇就可以获得免费的名额，甚至可以获得免费的赠送，甚至有一些企业我们有大量的库存需要清仓的时候，那我们选择比如每周五晚上七点钟是清仓时刻，你可以走过去，会有十几、二十种产品，你摇一摇看看，这个产品刚好是你要的，你可以选择抢购，不是你要的你再重摇，我们通过这样的设备就可以实现O2O的闭环，而且可以让所有的消费者参与进来，使得这样的乐趣能够去融合。

这样商城的购物也会成为我们未来的盈利点，我们对中小企业的承诺是永久免费，免费的前提是，我帮你把东西卖出去了，这个佣金还是得收的，就是我们不会收你的入场费、不会收你的广告费，以及其他的一切费用，但是假设我帮你今天把这支笔卖出去了，你卖了10块钱，我们可能会收你5个点的佣金，这个我们是需要收费的，就是我们与中小企业的合作模式，帮助你把东西卖出去的时候我们需要收取佣金的，这是按效果付费。

2015-10-22 13:45:04
吴金军:
第三，当我们把所有的中小企业链接起来，我们就有一个中小企业数据库，而且我们是给所有的中小企业做了一个OA，无论他在企业内部办公还是在移动办公，对于整体企业的情况，我们有一个大数据平台，我们在做一个鸭梨云服务，这个鸭梨云服务就可以采集所有中小企业的数据，比如我们可以看到采集到某一个区域中小企业的人才流失率是怎么样子，什么样的人才流失率比较大，什么样的人才招工比较难，因为我们通过OA可以反馈这样的现象。

通过中小企业广告投放的点击率，以及我们后台活动的互动率，我们可以判断出所有这些区域未来的购物趋势。同时我们也可以为中小企业的数据化生产做指导，我们可以通过大数据分析出未来在某个区域，某一种产品的销量可能会到什么程度。我们会把这些数据再次匹配给中小企业。当然这些数据我们应该收费的，这对于企业的生产而言，可以大大降低成本，而减少浪费，也会降低他们库存的压力。

目前来讲这三方面都会成为我们企业的盈利模式。

2015-10-22 13:45:24
中国网:
可以说您的企业和中小企业是互利共盈的一个局面。

2015-10-22 13:46:19
吴金军:
对。

2015-10-22 13:46:30
中国网:
在活动的启动仪式上，我记得您提到了“互联网生态圈”这样的概念，我们到底应该怎么样理解它呢？

2015-10-22 13:46:37
吴金军:
我刚才开场的时候也讲了，现在很多中小企业做了互联网是没有效果的。我们觉得今天的互联网已经深入到我们生活，甚至工作的方方面面去了，但是对于很多企业而言，我们的互联网是不完整的，甚至现在很多的，哪怕包括一些纯粹的互联网企业，他们在互联网的效果也是每况愈下的。我们也有很多的朋友，包括我们自身也是一个互联网企业，你会发现我们自身在互联网上推广的效果越来越没有以前那么好。你会发现我们的客户在流失，我们互联网的用户在流失，这个忠诚度在不断的下降，这里面分两种原因。

第一，互联网上的入口，或者互联网的平台跟频道太多了，微信、微博、APP、论坛、博客、社区、新闻等等，你会发现所有的平台在互联网上分流，不像以前单纯就那么几个平台，我们只需要把我们企业做到那几个平台上，我们的效果就会比较好。但是今天的互联网太广义了，你会发现所有的流量都是分散的，如果企业还是像以前那样专注于做某一个平台的话，它的效果会越来越差。

第二，今天互联网本身的追逐效应，大家都往那几个平台去挤的话，那可想而知，广告成本就会越来越上涨，在上面形成的竞争就会越来越恶性循环。

基于这个情况，我们得出一个解决方案，今天中小企业或者我们任何一个企业，应该去打造属于自己的互联网生态圈，互联网生态圈从几个方面来理解，所谓的生态包含了互联网的方方面面，我们大家都知道整个生态缺一环都不行。

2015-10-22 13:46:47
吴金军:
从四个层面来讲：

1、企业传播应该实现互联网化，就是我们的宣传应该要宣传到互联网的方方面面，我们说做生意是消费者在哪里我们就跟进到哪里。我们说今天消费者出现在互联网的方方面面，他在微博你就宣传到微博，在微信你就得宣传到微信，他在APP就得宣传到APP，或者看新闻你就得宣传到新闻的一些媒体上面去，所以我们的传播应该互联网化，应该把所有的平台上面传播的新闻、传播的要素都有我们企业的资讯和信息。

2、销售的互联网化，我们说今天互联网上面销售的平台实际上也是蛮多，今天能够在互联网上实现销售的一些平台我们都应该做，因为那上面都有我们的消费者。在我们没有去检测之前，我们根本不知道哪一个销售平台是适合我们的，我们可能是主观的判断意识，觉得淘宝是最好的。淘宝目前而言它的市场占有的份额是最大的，但是对于你而言未必是最好的，所以我们应该在每一个平台上面都去做我们的销售，然后通过所有的平台为自己积累所有的用户，再通过我们的产品互联网化跟用户实行互动。

3、产品的互联网化。产品的互联网化我们也得理解在互联网上所有的消费者习惯是什么样子，我们说线下的消费者有线下的习惯，线上的消费有线上的习惯，我们应该理解现在在互联网上真真正正什么样的产品才会卖得更好呢，我们的企业生产的产品符不符合互联网上卖得好的产品的属性呢？

2015-10-22 13:47:57
吴金军:
简单举例，9.9元包邮的产品卖得很好，绝对是卖得很好。我们线下的一些影响力比较大的品牌在线上可能卖得很好，为什么？因为它的品牌效应，它现在很多线下的品牌会有线上的专供款。假设以女鞋为例，一双女鞋可能线下卖800元，在线上的专供款可能只卖400、500，消费者会追逐这样的产品，原因很简单，这个品牌价值摆在这里，它的线上价格是低廉的，这可能在互联网上是比较畅销的。

再就是我们在线下比较难买到，或者我们不方便买到，我们上互联网上去买，比较特殊的。我们说女装里面，比如说像之前的裂帛，类似于这种麻棉的产品，在线下很难有比较专业的、全方位、全系列去卖这样产品的店，OK，这样的产品在互联网上能够快速的崛起。

另外还有我们说的订制化，订制化目前在所有平台上是很难实现的。比如你去天猫你怎么实现订制，您顶多只能实现预售，你没有办法实现订制，因为它的平台没有办法支撑商家跟消费者建立一个订制的模型，这就是我们要谈的第四点。

4、企业内部的互联网化。我们要建立起企业内部的互联网平台，能够再建立企业自身销售的互联网平台，再建立我们自己外部的平台，使得这种企业内部和外部的信息打通，我们就可以有自己的承接，跟消费者去互动，他需要什么样订制，他可以在我们自主的平台上提出他们的需求，我们再按照消费者的需求生产我们的产品。

从我们的传统互联网化和销售互联网化，以及产品互联网化再到企业互联网化，整个四个层面的互联网化构成企业完整的互联网生态圈，这完整的互联网生态圈就包含了所有的元素，可能我们需要做网站、需要做商城、需要做微信、需要做微博、需要做APP，甚至我们需要做轻应用，跟企业内部的OA系统。

2015-10-22 13:48:09
吴金军:
如果非要举一个例子，那就是小米公司，小米的整个模式就是一个互联网生态圈的典型例子。我们希望建设一个类小米互联网生态圈，就是我们能把这种模式复制到所有的中小企业去，小米完全不依赖任何互联网巨头，而自己去承载自己的销售模式。这里面有几点：

1、核心之一它有强大的自媒体平台和自媒体的互动，能够让所有的粉丝对这个互动，效果是非常良好的。

2、提前通过核心的互动平台获取消费者所需要的产品类型，什么样的产品受欢迎，而且是采取期货的模式或者订制的模式先出钱，拿了钱以后再拿去生产，再卖给消费者。这种缓解了企业目前生存压力的同时，而且减少了这个社会资源的浪费，因为不至于我们生产出来的产品并不是这个社会所需求的。

这就是我们今天觉得互联网生态圈，除了能够给企业形成一个完整的互联网生态以外，同时能够大大的减少我们社会的资源浪费。

2015-10-22 13:48:37
中国网:
您认为现在国家提出的“互联网+”政策给中小企业带来了哪些机遇呢？

2015-10-22 13:48:56
吴金军:
我觉得是一个前所未有的机遇。因为国家提出了政策，所以鸭梨在这个时候提出了免费。如果在没有国家大的政策下，我们提出的免费并不能给我们带来快速发展的话，我们的免费恰恰会成为最大的缺点。在这种大的政策下，所有人对互联网的认知会上升到一个新的高度。比如现在鸭梨在全国范围内去推广，我们去做市场，我们发现我们会得到政府的大力支持，因为政府觉得我们在为中小企业服务，在这样的契机下，鸭梨更愿意免费为中小企业提供这样的服务，这只是鸭梨这一家公司。

另外我相信有更多的企业在国家的政策下，会愿意为中小企业开放更多的服务，会有更多的平台去开放。同时在国家政策下，你会发现中国的互联网会诞生再一波的创业高潮，就会有越来越多互联网服务诞生。

今天我们说在互联网上我们的服务还是比较有限的，我们能够支撑中小企业服务的平台还是有限的，在这种大的“互联网+”背景下，我相信会有越来越多的互联网人士来创业，然后为中小企业提供更多的平台。比如说像融资的平台、创业的平台，这对中小企业都是非常好的，我相信互联网金融也可以让中小企业的资金压力得到缓解，所以从整个资金、人才、互联网环境，以及能够给企业提供大的社会环境而言，都是非常好的。

2015-10-22 13:49:10
中国网:
正像您刚才所说的，现在我们互联网服务已经呈现井喷式的发展，中小企业应该怎么样去抉择和应对呢？

2015-10-22 13:49:21
吴金军:
用一句话可能不是很贴切，叫“顺之者昌，逆之者亡”，没有什么抉择，你就必须选择，这是社会的一种历史趋势和潮流。

我们说以后没有传统企业和互联网企业之分，因为一切的互联网可能都会跟传统融合，未来你会发现所有的传统企业都已经互联网化，所以不会分什么传统企业和互联网企业。

最终“互联网+”想要达到的就是信息化和工业化完美的融合，这也为我们国家未来推动工业4.0创造一个非常好的条件。美国在提工业互联网，对于中小企业而言没有什么抉择，是必须选择，要么你可以直接放弃，这是一个必然的选择，你没得抉择。

如何去应对？

对于我们而言，企业必须第一时间建立它的互联网生态圈，因为今天当移动互联网出现的时候，我们必须要搭建一个企业于用户、与消费者能够对话的平台，而不要像以前一样，我们销售完了，比如这个东西卖出去了，你跟消费者的关系就已经结束了。但今天互联网时代不是这样的，销售出去，你跟他之间的关系才开始。你如何跟消费者建立起沟通的平台，如何通过消费者反映你的产品问题或者改良的方向，这对于企业未来发展至关重要。所以我们必须建立起一个这样的平台，无论你是否选择鸭梨，但是你必须建企业的互联网生态，然后能够把消费者纳入进来，成为消费生产型企业，通过消费者来指导企业的开发、设计、生产、制造，甚至定价，消费者跟企业说你这个产品哪里还不行，哪里需要改良，你应该定一个什么价格，哪里设计应该融入什么功能。只有搭建企业的互联网生态圈，把消费者融入到企业来，这个东西才能够成为可能。

否则像以前一样，我们产品卖出去了，其实就跟消费者已经结束了这种关系，在未来不是这样的。同时，你想一想，如果每一个企业都能够跟消费者之间建立起互动，对于我们企业而言就能够实现我们刚才提到的订制化、预售化，这对于企业而言才是真真正正压力的减少，比如消费者提出需求，我们需要生产什么样的产品，需要怎么样，OK，企业说可以，我们按照你的标准生产这个，告诉一下消费者大概需要多少钱，我们企业说就按这个价格来，先收钱，就缓解了今天我们中小企业融资难的最大问题。我们可以先拿钱回来再去生产，生产完了再发给消费者。

2015-10-22 13:49:30
吴金军:
同时我们也会解决一个问题，以前消费者投诉无门，原因很简单，我相信任何一个企业的老板都非常重视消费者的问题，但是恰恰是在以往，在我们企业没有互联网生态圈的状况下，我们企业老板是没有办法获得消费者问题的。消费者投诉到客服部，这个问题就结束了。投诉到客服部，客服部说我只是一个打工的，你也不要为难我，就没有下文了。

如果我们搭建这个生态圈之后，消费者投诉的任何一个问题，企业的任何一个高管都能第一时间看得到，你觉得我们的客服服务客户的时候是不是会更积极、更主动，我们的相关部门看到客户反映问题的时候，他会不会第一时间解决，他一定会的。

所以我觉得对于中小企业而言，它应该第一时间去拥抱互联网，而且快速去行动，这是最佳的一个路径，没有其它的道路可以选择。

2015-10-22 13:49:59
中国网:
在“互联网+”蓬勃发展的时代，鸭梨新媒体公司在未来有什么规划和布局呢？

2015-10-22 13:50:10
吴金军:
鸭梨新媒体，首先我们定位要做全球最大的企业互联网生态服务提供商，而且是免费的，这是一个定位。未来我们希望通过三年的时间，我们上面也谈到中国中小企业互联网+普及工程，来帮助中国三百万的企业，这是我们初步的目标，帮助中国三百万企业完善建设好它们的企业互联网生态。

长远的规划，我们希望能够为中国一千万的企业提供服务。同时我们也希望通过鸭梨“互联网+”研究院以及鸭梨“互联网+”商学院培养人才。我们现在也跟很多的企业智库，跟互联网的一些知名企业来合作，为所有的企业去培训它的互联网实战类人才。哪怕我们把企业互联网生态圈的一切全部做完了也是没有意义的，如果没有真真正正的互联网从业人员，没有真真正正的互联网实操人员，这些做完之后它很难在企业内部实现真真正正的实施。所以我们成立了一个鸭梨“互联网+”商学院，我们的愿景是，我们在全国任何一个我们开展服务的城市每个月提供培训，我们去培训企业的人，你只需要提供一个懂网络、懂电脑的人过来，我们给你培训。他回去把我们互联网生态圈落地的同时，能够去帮助企业的互联网化，比如说微博应该怎么做，微信应该怎么做，文案应该怎么写，企业在互联网上的活动应该怎么做。我们觉得人才是解决企业互联网化一切问题的根本，如果没有的话，那一切形同虚设，因为这一切最终需要人来做的。所以会把培养一千万的互联网实战人才作为我们企业未来长期需要追逐的目标。

2015-10-22 13:50:20
中国网:
您作为非常杰出的青年创业者，对我们现在的青年创业人员有什么样的寄语呢？

2015-10-22 13:50:32
吴金军:
首先我离杰出还很遥远，我还在一个奋斗的道路上。青年创业者，从两点来谈：

第一，谈青年。我们说其实青年是真真正正一个国家，乃至一个民族的希望和有生力量。我觉得作为一个当代互联网背景下的青年，大家都应该在这个时代，为我们的中国梦，以及互联网的发展奋斗。中国梦跟每个中国人都有关联，你无论是不是创业，我都希望在互联网时代，在拥有青春的青年时代，投身到这么大的浪潮里面。我也算是一个比较传统的中国人，我觉得中国的崛起，以及中华民族复兴，跟我是有关系的。

第二，对于创业而言，我觉得创业是一条不归路，因为它是没法停止的，我们说“逆水行舟不进则退”，所以它永远是在前进的道路上。对于创业而言，现在国家也在提倡“大众创业、万众创新”，如果你没有这种思想准备，那你最好选择不要去创业。我听过一句话，“民营企业家是扛着棺材上路的”，因为这条道路是一条不归路，所以我觉得我们如果做好这种准备，那我们应该投身到这个浪潮里面去，那你就要明白你这一辈子应该为创业付出什么样的代价，我觉得这样会给我们创业塑造一种良好的心理环境，而不是每一个创业者怀着满腔热血，没有做好这样的准备，冲入这个创业浪潮当中去，可能半年就出来了。可能这样子一进去一出来，未来会给再创业带来一种恐慌，谁都害怕创业，因为觉得创业就是失败。我觉得你要做好这种心理准备，其实中国今天创业环境还是蛮好的，有很多为创业者服务的，比如有很多创客的空间。互联网本身给创业者提供了一种非常好的平台，你会发现创业的平台很低，有很多的平台、有很多的创客空间，包括政府也大力在提供这种环境，所以创业的条件跟环境是前所未有的好。

如果结合到青年创业者，无论你是否创业，我希望你能投身到“互联网+”的浪潮，能够为你所在的企业“互联网+”贡献一份力量，因为我觉得所有的青年都是互联网的原住居民，不论你现在在哪个企业、哪个单位上班，我也都希望你能够为这个企业、为这个单位“互联网+”、互联网化做出你的贡献。第二，如果你投身到创业，我希望你能做好这个准备，因为创业的道路是蛮艰辛的。

2015-10-22 13:50:41
中国网:
不要因为一时冲动，而是要本着壮士断腕的决心。

2015-10-22 13:50:54
吴金军:
对。

2015-10-22 13:51:05
中国网:
由于时间的关系，《中国访谈》到这里就要结束了，感谢吴总做客我们的演播室，也希望像您这样的青年创业者越来越多，能够帮助我们“互联网+”和中小企业更好的结合，促进企业的健康发展。

2015-10-22 13:51:16
吴金军:
谢谢。

2015-10-22 13:51:26
中国网:
本期的中国访谈到这里就结束了，感谢您的收看，我们下期节目再见。

（主持人：李虹霖责编：李虹霖黄婉晴摄像：高聪郭天虎导播：李哲后期：孙宇图片：董宁）

2015-10-22 13:51:35