实据科技：开创5G公共通信新时代

——专访实据科技(上海)有限公司董事长曾祥云

主持人：中国访谈，世界对话。欢迎收看本期的《中国访谈》，我是主持人文婷。

随着互联网的迅速发展，不知不觉中我们已经走进了一个“互联网+”的时代。如今，发展“互联网+公共服务”，健全立体化、信息化的社会治安防控体系是我国互联网建设的必然趋势。

5G时代的到来，为我们带来了无限的憧憬，也给众多企业带来了无限的商机。其中，实据科技(上海)有限公司为全面提升公共通信水平，以“插柳成荫、利国惠民”为理念，凭借5G技术成功研发了无线智能定位求助报警公共服务系统，打造“柳荫工程”公益项目。不仅为社会提供了更加完善的公共服务，也增强了“互联网+公安政务服务”工作的创新活力，同时为我国推进社会治理现代化贡献了一份力量。

今天在我们节目现场就非常有幸采访到了实据科技(上海)有限公司董事长曾祥云先生，欢迎您。

曾祥云：各位网友大家好！主持人好！

主持人：如今，我们身处在“互联网+”的时代，您认为“互联网+公共服务”的发展模式对于我们社会的整体发展具有怎样的意义？

曾祥云：我认为，自互联网诞生的那一刻开始，就意味着我们人类在对世界的认知和感应上，又增加了一个维度。随着互联网技术的快速发展,已经深刻地影响着我们当今社会发展的格局，已经开始全面进入了“互联网+”时代。2012年，我国首次提出了互联网+的概念，2015年国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，2020年国务院政府工作报告中提出了全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。“互联网+公共服务”的发展模式的意义相当重大，不仅有助于提高公共服务水平和社会治理水平, 推进社会治理体系和治理能力的现代化，还可以不断完善和创新社会治理模式。“互联网+”的概念其实已经提出了几年，随着互联网技术的不断发展和应用，“互联网+”的发展模式已经不仅仅是简单的加法了，而是已经进入到了万物互联的乘法时代。互联网是一个基础工具，其实就像我们生活中的空气一样，常常让我们忽略了它的存在。互联网与公共服务高度融合，这也是互联网时代发展的必然趋势。

主持人：是什么原因催生您想要研发无线智能定位求助报警公共服务系统？您的初衷是什么？

曾祥云：是这样的，由于历史原因，目前我国很多城市都还存在不少传统的公用电话，比如上海，据报道现在还存有五千多部。因为其功能单一，实用性差，已经很少有人使用了，但它们仍是城市不可缺少的公共基础设施，承担着特定的城市公共服务功能。在群众遇到紧急事件，又无法使用手机的情况下，可以迅速求助报警，这是解决人民群众困难的重要途径。起到了“以防万一”的作用。

我经常路过一些公用电话亭，虽然从未见到人使用，但是为了保证正常的使用功能，还要定期派人保养维护，我感觉这是在浪费公共资源，目前在用的公用通信系统都是上个世纪引进的，放在互联网技术高速发展的今天看来，有点格格不入了。随着互联网通信技术的快速发展，5G时代的到来，于是，我就有了研发新一代无线智能定位求助报警公共服务系统的想法。

至于我的初衷，一是节约公共资源；二是让公共服务更合理高效，更具人性化；三是让现代科技更好地服务于百姓生活。

主持人：刚才您也是提到了我们这个项目工程命名是为“柳荫工程”，为什么要以“柳荫”二字来进行命名呢？其中有怎样的含义呢？

曾祥云：我在给这个项目取名的时候，正好看到了一首诗，是晚清军事将领杨昌浚所作的《恭诵左公西行甘棠》，诗里是这样写的，“大将筹边尚未还，湖湘子弟满天山，新栽杨柳三千里，引得春风渡玉关。”诗中说的是晚清重臣左宗棠，他是湖南湘阴人，当时新疆发生了“阿古柏之乱”，清朝政府派他去收复新疆。他在征西的路上，看到西北气候干燥，环境状况很差，就命令下面士兵，在沿途栽插杨柳，连绵数千里。据记载当时成活的柳树有26.4万棵。真不愧为是一大壮举，后人为了纪念左宗棠，称呼这些柳树为“左公柳”。当时这些柳树为保护当地的生态环境，起了非常大的作用。在柳树下，乘荫纳凉，都是老百姓最喜欢的休闲场所。此举可谓是 “插柳成荫，利国惠民”。经过近一百多年风雨，现在“左公柳”的数量越来越少了，都已加入保护名录。

我非常敬佩左宗棠为人，他不仅为我国的版图完整，立下了赫赫战功，还鼓励军民植树造林，保护生态环境，还种桑养蚕、尽力为百姓谋福利。本人认为，左公精神应该得到弘扬，因此，想到了“柳荫工程”这个名称。

主持人：无线智能定位求助报警公共服务系统其实它都具备哪些功能？可能是我们很多网友包括我在内也是非常感兴趣的。那它的每一项功能又是针对的具体是哪些人群和哪些需求？对于我们不同年龄层人群的使用便捷度又做了哪些不同的设计？能不能请您来给我们分享一下？

曾祥云：好的，我下面简单介绍一下这套公共服务系统的功能，主要有以下几项：第一个可以一键报警，主要是针对紧急求助报警者，当遇到紧急情况时候，只要在公用无线终端上，使用相关APP一键发起报警即可。考虑到有些老人、小孩、以及境外来的使用者，记不住报警号码，我们在设计APP图标时候，上面标注了报警对象，比如110是公安，119是火警，120是急救中心，122是交通故障，还有帮助键，是紧急求助救援用的。我们有中文版和英文版，使用者可以随意切换，最大程度的方便外国友人使用。

第二个功能是求助功能，主要是针对临时遇到困难的求助者，比如提供应急帮助服务、解决游客的临时困难等等。举个例子，今年8月份，看到一篇报道说有个女游客到上海旅游，钱花光了，没钱买票回家，就去偷了室友的笔记本电脑卖给二手市场，才3000多块，结果票还没有买到，就被警察抓到了，后来被刑事拘留了，非常不值得。如果我们的“柳荫工程”项目实施完成后，她只要在无线公用终端上，按一下帮助键（help）可一键求助，我们帮助中心可给予相应帮助。每年我们会拨付一定的费用用于应急求助。强调一下，我们这个功能是可以整体提高我们的社会公共服务水平，有利于社会和谐发展。

第三个功能就是我们常用的功能，就是拨打电话，对于普通民众，有时候没手机或者手机坏了或者不方便使用手机的时候，可在公用无线终端上拨打传统网络电话和互联网络电话，互联网电话有国内国外的APP,我们在准备设置前三分钟可以免费打电话，超过三分钟我们会通过相关支付平台要支付相关费用的。

第四个功能就是上网功能，针对普通民众了，就像手机一样可以随时在终端上免费浏览新闻、赛事、旅游相关信息，还可以办理相关网上业务，相关的云服务都有，并可为民众提供免费WIFI服务，但是有时限的。

我们相关的应用功能，包括即时通讯，如微信、QQ还有电子地图这些，可以查找所在位置和周边环境，了解附近吃住行这些相关信息。还有智能翻译软件，方便与外国友人沟通等等。下一步，我们准备联系腾讯公司，去定制适用我们这套公共系统的简化版的App，用以保护用户的隐私。

第六个功能主要是宣传功能，我们的公用无线终端，在闲时可播放政策解读、各类紧急通告，各种禁令、救灾信息发布、恶劣天气预警、道路交通管制还有我们做一些普法宣传教育，还有城市形象宣传。

主持人：构建“平安城市”可以说是在我们社会中每一个城市都是它的一个发展的目标之一，但一些治安事件的频频发生其实在社会中也是不可避免的一个现象，那我们这套系统如何来跳出传统报警模式，向更安全、更准确、更快速的一个方向来进行发展呢？

曾祥云：是的，传统的报警模式，是使用传统市话网拨号到指挥中心的，报警者通过口述报告警情，由于时间紧张仓促，或不熟悉当地情况，经常一时很难说清楚报警者在什么位置，这样耽误了指挥中心出警的黄金时间。还有不少民众不记得相关报警号码，特别是年纪大的，经常拨错号码，更是浪费时间了。报警公共服务系统发展的方向，应该是更高效、更智能，更人性化。咱们这套报警公共服务系统主要是运用了一些当今比较成熟的现代科技成果，比如说5G无线通信网络、卫星定位、电子地图、大数据、生物识别以及各种相关应用软件等，将这些科技成果整合后，便成了这样一套具有时代性的公共服务系统，此报警公共服务系统具有报警简易，接警精准，出警迅速等特点。

主持人：其实刚才听了曾董事长的讲解，也是让我们了解到这套系统可以快速的来处理不少社会紧急事件，同时也可以解决群众的一些燃眉之急。那对于公安系统来说，这套系统又可以提供哪些便利呢？

曾祥云：我先说一下相关的一组数据，以上海的近三年的一个统计数据为例，市民通过电话亭，累计拨打110报警电话有27万余次，拨打120急救电话2.9万余次，拨打119火警电话1.7万余次，近三年累计通话时长超过126万分钟。这些数据揭示着现在手机已经非常普及，但是公用电话依然发挥着很重要的作用，为保障市民生命和财产安全做了很大的贡献。

本系统对于公安和其它指挥中心来说，不仅提供了操作上的便利，还简化了报警程序，接警后能迅速掌握警情，精准指挥出警，并实时记录案情，从而提高了工作效率，还有减少了假报和误报率，这样节约了警力资源。

主持人：那无线智能定位求助报警公共服务系统可以说是诞生于我们的5G时代，那它都涉及了哪些技术领域？那比如说当我们的救助人来进行报警之后，系统又是如何具体展开工作的呢？

曾祥云：本套系统涉及的技术领域主要有，5G无线通信网络、卫星定位、大数据、生物识别、电子支付、计算机信息加相关应用软件这些技术。我先简单介绍下公共服务系统的组成，是由5G公用无线终端、集控中心、指挥中心和帮助中心等几部分组成。下面分别介绍下：

第一，5G公用无线智能终端，采用触摸显示屏，安装智能操作系统，具有卫星定位、身份识别、扫描及读写卡这些功能，配备有高清摄像头，带对讲功能。并安装相关求助报警APP，还有一些相关的实用性应用软件。

这个公用终端安装在所有需要公共服务的场所，比如城市街道两侧、乡镇主要路边、学校、医院、宾馆、银行等重要建筑物的室内或室外，安装方式有墙挂式、落地式及户外亭式。无线智能终端可24小时亮屏显示，在夜晚很容易找到。方便群众使用。

第二，集控中心，主要功能是所有公用无线终端的集中控制中心，主要是通过无线网络与无线终端、指挥中心和帮助中心等相互连接。集控中心系统可远程控制5G公用智能终端，可以发送相关信息数据和指令。另外，集控中心系统也可将智能终端发过来的数据信号切换给指挥中心和帮助中心。

第三，指挥中心，主要是为公安、消防、救护、交通故障和其它应急部门等指挥中心，在接到报警后，可以迅速出警。

第四，帮助中心，属于社会义务帮扶组织，可由企业、政府或相关公益组织出面，可以单独设立也可以共同设立。

我们报警系统工作过程不是很复杂。首先说报警：当报警者遇到紧急情况时候，只要在5G公用无线终端上，点击一下相关报警APP就可以（如110、119、120、122），一键发起报警信号，终端上它有音视频采集单元马上就将现场情况，包括报警者特征和周边环境，就可以实时通过无线网络传送到相关指挥中心。指挥中心通过电子地图平台马上就可以精确定位报警者的位置，并与报警者进行音视频对讲，根据警情可以迅速安排出警。

求助也很简单，求助者只要在我们公用无线智能终端上，点击上面有个帮助键，一键可以求助,集控中心会收到求助信号后，马上转给帮助中心，我们帮助中心专门有人员接待给予相应帮助。

主持人：实据科技接下来又有一个怎样的发展目标以及它具体发展规划是如何的？那对于项目接下来的推广工作，您还希望得到哪些相关的支持呢？

曾祥云：我们实据科技公司目前主要任务是尽快完成“柳荫工程”项目，因为“柳荫工程”是覆盖全国的系统性项目，从项目设备生产、运输、安装、调试、运营到维护，再到所有人员的培训到岗，都必须统一部署，制定每个任务完成的时间节点，紧前与紧后的工作都要做到无缝衔接。公司计划在全国各省、市、自治区范围内（暂不考虑港澳台地区），共安装60万套5G无线公用智能终端（包括室外和室内）及其配套系统，准备从城市到乡镇，分二期完成。

该项目可为各地带来非常好的经济效益和社会效益，主要体现在这几个方面：第一是给城市公共服务系统完善硬件设施，为地方财政节约了相当大的开支。第二是提高城市公共服务水平，提升城市公共形象，从而有利于招商引资。另外，本项目还为当地带来一定的就业岗位，全面推广当地资源，利用我们全国覆盖的地理优势和地域差异，我们定期定向推介当地资源，包括当地的旅游资源和土特产等等，这样来增加当地税收收入，自然会带动当地的GDP增长。

该公共服务系统报警平台为公安部门服务百姓提供了新的窗口，为公安塑造了新的形象，更带来了更高的人民群众满意度，还有更好的口碑。该项目实施完成后，会使当地的人民群众增加了安全感。创建一个平安和谐的社会环境，这也是地方经济稳定增长的基础。该项目不仅给人民群众带来方便和实惠，同时也实现了公共资源集约化，为环境保护做出了一定贡献。

所以，我们希望各地政府部门对我们的“柳荫工程”予以肯定和许可，让这个公益项目，早日服务于当地百姓，也为当地带来良好的社会效益和经济效益，以及创建平安和谐的社会环境。

还有等政府部门许可后，还需要各相关职能部门的大力支持和配合，如各级指挥中心、应急、市政、电力、城管等部门。确保本项目系统能够顺利正常运行，使人民群众得到的实惠持续不断。

只要各级部门协同合作，我们相信，走在公益事业的大道上，会越来越热闹！谢谢！

主持人：此次访谈，我们与曾祥云先生共同分享了无线智能定位求助报警公共服务系统项目，也全面了解了他们所打造的“柳荫工程”。相信未来实据科技(上海)有限公司以及无线智能定位求助报警公共服务系统项目必定会创造更多社会价值，为建设“平安城市”、“智慧中国”做出更多的贡献！感谢大家收看本期节目，也感谢曾祥云先生做客我们栏目。中国访谈·世界对话，我们下期节目再会。

（特稿）