唐庆南：打造电子商务创新平台_中国访谈

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唐庆南：打造电子商务创新平台

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时间：2010年11月23日 10:00 嘉宾：江西精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南简介：他有这样一种信念，不遗余力地打造公平贸易、推动社会诚信；他有这么一个团队，立足全球唯一BMC模式和卓越文化理念，他们在短短一年多的时间内，以增资过亿的态势迅速占领市场；他有这么一个高志，凭借着高瞻远瞩的战略目光，不仅革新了传统电子商务模式，又助推了全国经济的腾飞，也因此，他于近期一举斩获“2010年中国十大经济新闻人物”以及“首届投资江西十大风云人物”两大荣誉称号。他就是我们今天邀请的嘉宾——江西精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南先生。

文字内容：

中国网:
各位网友大家好，欢迎收看“中国访谈·世界对话”。他有这样一种信念，不遗余力地打造公平贸易、推动社会诚信；他有这么一个团队，立足全球唯一BMC模式和卓越文化理念，在短短一年多的时间内，以增资过亿的态势迅速占领市场；他有这么一个高志，凭借着高瞻远瞩的战略目光，不仅革新了传统电子商务模式，又助推了全国经济的腾飞，也因此，他于近期一举斩获“2010年中国十大经济新闻人物”以及“首届投资江西十大风云人物”两大荣誉称号。他就是我们今天邀请的嘉宾——江西精彩生活投资发展有限公司董事长唐庆南先生。您好，欢迎您的到来。

2010-11-19 13:03:22
唐庆南:
主持人好，各位网友大家好。

2010-11-19 13:04:32
中国网:
唐总，恭喜您获得“2010年中国十大经济新闻人物”及“首届投资江西十大风云人物”两大荣誉称号。据了解，在您发表的两次获奖感言中都重点提到了“企业的社会责任”。您是怎样看待企业的社会责任的呢？

2010-11-19 13:06:43
唐庆南:
其实企业的本质就是社会责任。但是随着经济的飞速发展，时代赋予企业的要求也在不断变化，从经济的发展来看，全世界可持续发展需要三个基础的支撑，一是社会的进步，二是经济的发展，三是环境的保护。这是经济可持续发展的三大支柱，企业发展也是从这三方面进行参考和作为基础的。如果企业要发展，就必须符合这三个要求，这也是社会责任对你的要求，不是说跟原来一样你只要挣钱做强做大就可以。它跟这个可能没有关系，但是它更符合全人类的生存需求。

一个企业从整个发展情况来看，它的责任在于你怎么样为最基层的老百姓服务，按照国家政策导向追寻发展指南，这是我们要考虑的一个方面。今天的企业面对的不仅是利润，而是要学会打造你的价值，因为你所有的价值来源于你的责任，你必须在这方面尽好你的主体义务，也就是创新主体所在。

2010-11-19 13:06:52
中国网:
我记得2004年B2B模式的创始人阿里巴巴董事长马云曾经说过，他花十年的时间用望远镜也看不到阿里巴巴的对手。而如今，您作为BMC模式的创始人，您觉得咱们的BMC模式与传统的B2B、C2C的模式有何不同？

2010-11-19 13:06:59
唐庆南:
马云创造的阿里巴巴在中国是一个不可超越的里程碑，在他的模式之下，他也是一个“民族英雄”，所以我们非常尊敬他。他的成功完全是靠自己努力奋斗的结果，可以说是他让整个世界都认识了电子商务并接受了它。但今天社会发展的要求已经不同，在马云说的话里，未来十年看不到对手是没有错的，但是仅仅是针对B2B、B2C的模式来说没有错。今天发展电子商务必须要发展另一个途径，《孙子兵法》说过，两军交战最捷径的道路是迂回的道路，我们的空间不同，不在一个位置上，这是我们有信心做这个企业的一个方面。

今天我们BMC模式是结合了B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、B2C（企业对消费者）消费型网站，三种模式它都结合在一块儿，既有消费，又有创新需求，另外把我们“无界太平通宝”第三方也融合进去，来进行整体包装。企业今天占有多少资源不重要，关键在于整合多少资源，整合过程中也有可能被别人整合。现在互联网已经超越了3.0（个人和企业站在同一条起跑线上），如果这一时刻真正到来的话，你的企业是否愿意与个人站在同一个起跑线上被个人整合呢？我们做这样的模式，不仅提供一个平台给他经营，提供消费，也更愿意被个人整合，做他的外包，也是外包给个人。我们这个模式经营当中有C2C模式，个人可以把产品放上来进行销售，同时也可以代理第三方的资源，改变原来盈利模式分配方案，“独乐乐”变成“众乐乐”。

2010-11-19 13:07:06
中国网:
在五千年的华夏文明里，“诚信”一直是中华民族引以为傲的美誉，然而当今我们却遭遇到了诚信危机。在这种情况下，阿里巴巴诚信通抓住了商机，是在“经营诚信”，咱们公司在宣传的时候是“打造诚信”，这有何深意呢？

2010-11-19 13:07:15
唐庆南:
我在刚才第一个问题当中就提到，不同的时代对企业的要求也不同，今天方向变了，已经从卖方走向买方，从工业化走向信息化，从产品走向渠道。诚信对企业来说是必须要做的，不管你喜不喜欢，愿不愿意接受，这是必须要做的事情。因为你不诚信的话，所有力量加起来都比不上诚信的力量。原来是经营诚信，可以用某一个诚信去“卖钱”，但问题是，很多企业买了“诚信”这个符号，可这个企业并不是百分之百做到，因为诚信没有百分之九十九，只有百分之百。我们无法否认，还有很多没有鉴别能力的消费者买了拥有这个符号的企业产品后上当受骗，这就像是处于一场博弈当中。但需求网站抓住了需求的主体，可以在需要方面忽略不计。今天任何企业的不足之处就是我们要打造的价值，要弥补它，做一个价值的弥补。在企业打造诚信方面不应该用利润去获取，应该是企业权利与义务的结合，必须走诚信的道路才有可能获得价值来源，就好像钱你追它追不到的，它追着诚信跑，你把诚信打好了，钱会追着诚信来。所以，我觉得是“打造诚信”是永久，是必须要做的长期工程，也是企业必须面对的，并不是经营它，而是打造它。

2010-11-19 13:07:24
中国网:
在我们企业文化里有“以生命影响生命”的理念，这样的理念经过了怎样的孕育过程？

2010-11-19 13:07:43
唐庆南:
这也是看时代的发展，因为信息产业化发展到现在，已经把原来工业化干巴巴的没有人情味的方面进行了一些改良，包括网上非组织的组织力量出现，今天一个热点事件会引来很多跟贴，甚至会改变这个事件的政治处理结果，这种力量是非常大的。如果你想打造企业的价值就必须赋予它生命，全心投入。人要打造的最高力量是影响力。

怎么打造企业影响力呢？企业是很多生命主体的融合，你要投入很多生命影响别人，而不是说服别人，让别人跟着你的意愿走。人与人之间的交往是互相影响的过程，怎么扩大影响力呢？那在你的文化、软实力方面可能需要做的更贴切一点，更人性化一点，尊敬每个人的个性，也是尊重每个人选择最主要的表现方式。所以我们 “以生命影响生命”，通过一个大的生命体来影响很多生命，从而提升企业价值方面的心境，获得更多更多的生命体，这就是一个价值影响力，也是价值传播的过程。

2010-11-19 13:07:52
中国网:
我们都知道“红海”和“蓝海”，那咱们公司的“心海”究竟是怎样的一片“海”呢？

2010-11-19 13:10:37
唐庆南:
“心海”是最近提到比较多的公司的一个理念。原来“红海”是模式高度同质化竞争，产品高度同质化竞争，2006年美国哈佛大学提出一个“蓝海”战略，“蓝海”战略全世界炒得沸沸扬扬，前段时间中国也提到“蓝海”战略，认为从“红海”竞争跳到“蓝海”博弈，这个“蓝海”是相对比较安静的“海洋”。但是消费者不是他有需要你就可以满足他的，今天人的本性除了需要还有需求，这是人的心理力量所在，有时候需求大于力量，这就意味着企业心态决定了企业的状态。

我们讲“相由心生”，你有什么样的心境就会造什么样的环境，企业心境的提升，就打造“心海”战略，你要尊重每个人心里所想，提供给他平台。这个平台是不是能够让所有人满足他所有的心理需要，而不是肉体的需要，这就与心理有关系，就是有追求。

“心海”战略追求每个人心里所想，除了需要还有追求，还有文化理念的追求方面，这更适合现在和未来发展的方向。从原来的核心竞争力跳跃到核心生存力，竞争不可能长久，有输有赢，有死有活。很多企业在这个竞争过程当中倒下去以后，行业都不存在了，如果行业不存在怎么去竞争呢？就像今天的富士、柯达不是被竞争下去的，是被另外的行业取代下去的。对于企业来讲，要打造一个核心生存力必须从心态角度去出发，经营好你这个企业，满足所有人的需要，而不是跟谁去竞争，活着什么都好，整合资源是为了共赢天下，而不是为了“独乐乐”。

2010-11-19 13:11:13
中国网:
据我了解，咱们的经营策略在于整合了各种成熟的模式和社会资源，打造的是一家超级“轻公司”，您能具体谈谈何为“轻公司”吗？

2010-11-19 13:11:35
唐庆南:
“轻公司”顾名思义是很轻，我觉得最好能轻到飞起来。国家解放的时候走向重工业，然后工业走向信息产业化，也就是原来是走向大的设备，现在是走向“轻公司”。“轻公司”包含了所有的数据在里面，包括移动、联通、电信、各大银行的接口，很多产品信息。原来电子商务只是买卖的过程，但我们把买卖延伸下去了，所谓的消费者都是一层层注册，提供真实姓名，按实名制注册到这里。整个消费者的锁定，不管你是不是愿意与他同行，你要尊重他，把他拉入到你的名录中来。就是从消费者底端发起资本产业运作是决定产业的方向。

这个数据非常大，比如我们整合了移动、电信、联通，一个人交电话费，永远在这里，你把他所有的积分与所有返利提交出来进行计算，原来买卖之后就走了，而现在已经不仅仅是买卖，现在产品除了广度还要有深度，这就对企业要求非常多了，每个数据都不能丢失，这就需要每个方面外包给别人，不是进行管理，而是去领导整个行业或企业的发展，引导消费者走向另外一个领域。这是现在比较流行的“轻公司”的概念，不是着力于制造产品、终端、营销公关方面，只是把每个人的个性，每个人的数据全部打包在这里面，就像一个“SNS+电子商务+金融+便利概念店”的结合，它是一个全面的整合过程。这是个有机整合体，它超越了原来电子商务模式的买卖过程。

2010-11-19 13:12:08
中国网:
当下“众包”的概念被广泛提及。据我们所知，咱们公司在市场推广等方面成功地运用了“众包”模式，并取得了良好的社会反响，对此，您能具体谈谈吗？

2010-11-19 13:13:18
唐庆南:
其实“众包”是服务外包引起的一个深度延伸的过程。今天很多人对服务外包概念还不是很深。什么叫服务外包？比如我们要和银联打造刷卡的POS机并在全国应用推广。原来这个渠道本来是银行下属的业务渠道，是他来铺的，原来的工业化运行是请一些人来，发他工资，拓展业务，这是给多少钱干多少事。但今天社会的发展，从原来给多少钱干多少事（凭良心干事）可能要转换成干多少事给多少钱（凭责任干事）。这时候你选择哪个呢？可能选择有责任的。

第一个凭良心干事的可能会使企业倒闭，第二个凭责任干事可能会使整个社会都提升。这是外包走下来的结果，原来从管理者走向外包，今天把所有接口拿来，里面有利润成分在里面，拿多少钱干多少事，谁干的？可能是无数渠道商从老百姓消费那儿得来的结果。你是不是愿意把应得利润拿出来分配给他们？这是“众包”给别人，企业获得的是现金流和社会责任的价值体，这比利润更重要。

我们从服务外包转向“众包”方面，不仅适应了整个社会的发展、人性的需要和一个拓展追求的延伸，也改变了原来的盈利模式，从“独乐乐”走向“众乐乐”。我们整合资源是为了分享，是为了共赢，没有分享是没有共赢的。

2010-11-19 13:14:11
中国网:
在这次第五届中博会上，咱们公司旗下的第三方支付系统“无界太平通宝”展馆深受众多参展者的青睐。那么“无界太平通宝”与其它支付系统有什么区别？

2010-11-19 13:15:02
唐庆南:
功能上，“无界太平通宝”与第三方支付系统区别不是很大，但最大的区别是线上、线下的互动，不分线上线下。原来的第三方支付笼统讲是网络和个人之间打造的安全支付平台，也就是第三方安全托管支付，比如中国有一些安全的第三方托管，都只是针对网络消费的人。很多人会上网，但他不会支付，还有很多人想去支付，但是他们都不知道怎样开通网银，很多操作流程他也不是很懂。在这样的情况下，你不应该改变消费者，应该改变自己。

我们在这方面改变自己什么呢？我们尊重所有人的个体需要和个性需求。比如这次POS机我们会与银联商务、中信银行三家推出一个软件，在所有的银联商务里安装“无界太平通宝”，在任何银联商务的地方都有选择菜单，太平洋直购会选择你的菜单号、会员号，拿卡一刷就可以了，这是很工业化、机械化的操作流程，与信息化对接，既有安全保障，也有以人为本的人性化，又方便，同时渠道面更广。否则你只能在能够支付的已经占有市场的这一杯羹里争来争去，还是“红海”。你应该跳出去，满足底下很多不懂的人，电子商务就是工具，你要有本事让不懂的人与你合作，这是你赢的最大的地方。所以尽管有几亿人上网，但支付只有几千万，中国总共有14亿人，这片“心海”领域太大了，你要满足他们心的需要，而不是满足企业现金流主体。我们这次受欢迎就是因为线上线下互动的独特优势。

2010-11-19 13:15:19
中国网:
它的操作方式会比别的其它支付系统更为便捷。

2010-11-19 13:15:30
唐庆南:
除了便捷还有一个解决方案，原来第三方支付是靠银行返利点盈利，我把这个返利点拨出去，就有更大的利润过去，牺牲利润打造价值，首先打造现金流价值。因为你是后来居上者，凭什么居上呢？肯定在模式上不同，不可能在功能、服务上不同，那是不可能的，在高度同质化竞争的情况下，企业一定要走差异化道路。

2010-11-19 13:15:38
中国网:
作为实体资源与互联网资源完美融合，“鼠标+水泥”的经营模式深受各商家的追捧。据我了解，咱们公司的精彩生活便利概念店在运用“鼠标+水泥”模式的同时，还增加了一些新的概念。

2010-11-19 13:15:51
唐庆南:
精彩生活便利概念店其实是在不改变便利店的基础之下，原来便利店需要靠人进货、拉货，今天太平洋直购和无界太平通宝一嫁接上网就可以成为全国移动、联通、电信交费点、大型沃尔玛的大卖点，“鼠标+水泥”使地面的人可以在同一个地面上。世界真正是平的，是指交易生活，如果只是线上的平台并没有实质意义，当生活是平的时候才会真正感觉到便利，农村街道之间店的价值增长了，就是增值。从利润来看，多少不重要，重要是它的人气旺，人旺财就旺。

这样的店在上海，在沂蒙山区，在边缘的新疆供应是一模一样，只不过到货的时间不一样，但是一样保证它更便宜的价格，节约整个社会成本，也是国家推持的一个主要项目之一。更重要的是我们做到了“无界”，没有地域区别，没有界限。现在已经到了这个时代，我们不做别人也会做，所以我们把它与网络商城结合在一起，让老百姓感受到真正的方便，你跟他光讲一个概念他听不懂的，以店做实体老百姓才有安全感，踏实感，而且有很深切的感受度，能够分享与交流，也就是除了买东西还是一个交流平台。

2010-11-19 13:16:42
中国网:
我们可以看到，目前国内几乎所有的知名互联网平台都有一个好的“娘家”，阿里巴巴生在浙江杭州，腾讯生在广东深圳，盛大在上海，新浪在北京，为什么太平洋直购官方网会选择出生在南昌一个革命老区呢？

2010-11-19 13:17:22
唐庆南:
原来我们没有选择在南昌，在其他地方考察过，当时针对电子商务的发展来看，江西的电子商务GDP贡献率是非常低的，最好的发展地是苏州，电子商务占GDP的12%，超过世界水平的9%，它是全中国电子商务最发达的地方，而江西南昌电子商务远落后于苏州。但今天电子商务有一个最大的特性，它的光缆不存在地域区分，我更愿意选择一方水土养一方人的地方，我的祖籍是江西南昌，我也非常热爱自己的家乡，也愿意为家乡做贡献，如果连家乡都帮不了，怎么帮全国。当时我从这个角度出发选择了江西。

现在江西在打造“鄱阳湖经济战略”，也是中国第一批低碳试点城市，而我们作为示范点，包括进产业园，政府有很多优惠政策给予我们。这块对企业帮助最大的是前期孵化，我们是真正从江西本土起步，从策划到酝酿，到试运营，到今天走出地界，走向无界范围，是在当地政府的政策和环境条件下做出的。目前来看，这个地方选对了，风水比较好，整个过程都是见证鄱阳湖经济战略和当地政府政策扶持的最好证明，因为我们不是真正招来的，是真正本土从孵化到运行，到现在走向全国的一个最好证据。所以，还是感谢当地的政府对我们的支持。

2010-11-19 13:18:57
中国网:
您对太平洋直购官方网的未来发展有什么样的展望？

2010-11-19 13:19:10
唐庆南:
从未来的角度来看，企业如果要想有未来，你必须为别人而来。也就是说，如果你想别人为你而来的话，你必须给每个人未来，这是企业必须要打造的。不光对个人，对企业也是这样，未来远景每个人都有希望，但是过去、现在、未来不在一个起跑线上，对我们要求更高的是，我们的计划一定要跟上变化。而且永远牢记一点，人民币永远来自于人民，如果这一点都忘记了，你会很容易出问题的。怎么样更好地为人民服务，把这个模式做到极致，这是企业发展的将来所在，也是整个未来的需要。如果你想做大，责任必须要大，你所担负的东西必须要全。

今天来讲，虽然我们在江西南昌起步，但心态上已经没有这个界限，已经在服务于整个全国，全人类方面有一个心理的准备。本来就是无界的，你不要给它一个地域的概念，如果你的格局到了，你的结局也会到，所以必须用使命感推广这个模式，“以生命影响生命”，“以心换心，以爱还爱”。我相信我们一定会有美好的未来！

2010-11-19 13:20:38
中国网:
今天非常感谢唐庆南先生做客中国访谈栏目，我们也祝精彩生活的诚信理念，能够通过“以生命影响生命”的方式得到永续传播。感谢各位收看，我们下期节目再会！

2010-11-19 13:20:46
唐庆南:
谢谢，再见！

2010-11-19 13:20:59