活动标题

• 大峘特色“家”文化

活动描述

• 时间：2011年7月26日15:00 嘉宾：大峘集团董事长卢显忠简介：江苏大峘集团都秉持着“以情感管理为主，以制度管理为辅，以精神自律为中心，以传统文化为根基”的企业理念，走出了一条有大峘人特色的“家”文化建设之路。这种全新“文化背景”的打造，得益于集团董事长卢显忠的创造性思维，正是他不落俗套的推陈出新，才造就了大峘集团罕有的辉煌！今天，栏目组很高兴邀请到了这位年长的卢董事长，让他和我们一起来分享关于大峘的故事。

文字内容：

• 中国网:

  大家好！这里是“中国访谈 世界对话”。一直以来，江苏大峘集团都秉持着“以情感管理为主，以制度管理为辅，以精神自律为中心，以传统文化为根基”的企业理念，走出了一条有大峘人特色的“家”文化企业建设之路。而这种全新“文化背景”的打造，也得益于集团董事长卢显忠先生的努力。今天我们就特别高兴地把他邀请到了中国访谈的演播室，和他一起谈谈大峘“家”的文化理念，卢先生您好！

  2011-07-26 18:27:08

• 卢显忠:

  你好！

  2011-07-26 18:28:57

• 中国网:

  说起大峘的“峘”，可能很多观众朋友对于这个字感觉有点陌生，因为这个字从字典上或电脑上不好查到，但像卢先生所说的，因为大峘的存在，大家开始认识了，首先请您和我们分享一下这个字的来历是怎样的？

  2011-07-26 18:29:15

• 卢显忠:

  这应该是比较偏的字，得到这个字，是我们企业发生变化的时候有个人向我们推荐，说这个字挺好，你看一看。我在《辞海》里把它找到，当时看了这个字的原意，是小山大山相并时小山高于大山，称其为“峘”。我当时心里一乐，觉得这个词非常适合我，也适合我的企业，但当时没有想到过给企业改名字，于是把它刻在我们院子里的一块石头上。我们感觉一个企业的名字非常重要，也给了我们很好的启迪和帮助。有时候我给朋友在一些场合介绍的时候这样讲，“峘”，小山与大山相并时，小山高于大山，称其为“峘”，山山相连、山海相连，万山丛中一座小山，它也有一种博大之势。

  2011-07-26 18:29:50

• 中国网:

  寓意很深厚，我不知道是“峘”字印照了企业的文化，还是有了企业这个理念之后再去寻找这个“峘”字，它与企业的管理，与企业文化之间发生的关联是怎样的？

  2011-07-26 18:31:15

• 卢显忠:

  实际上有了这个字之后，我们大家情不自禁都按照它的理念和追求做事情。我们企业不是大的企业，真正在世界之林这么多企业当中想做大做强，大到一定程度我想是少数人，一时半会我们可能终生难以达到这样的目标，但做一做小山完全有可能，比如我们公司挖的第一桶金，曾经在南京得到一个项目，当时我们完全不懂这个技术，一无所有，我们是晚上看书，白天谈判。

  2011-07-26 18:31:40

• 卢显忠:

  这个技术我们懂，但我们是第一次做高炉喷煤技术，按我们的努力，按期完成了这个项目，也获得了一定的效益。很多人眼睛里说，他们公司没做过，怎么还把这个项目做得好，我们觉得有小山高于大山的意思，。事实上经过公司这么多年的努力，我们高炉喷媒在全国已经是第一了。

  2011-07-26 18:32:07

• 中国网:

  在这个过程当中，如何以小博大呢？

  2011-07-26 18:32:25

• 卢显忠:

  我认为主要是毅力和“峘”的精神鼓舞，要说百分之百的把握，我自己认为也不是这样的。

  2011-07-26 18:32:33

• 中国网:

  意念肯定是要有的，但具体的做法呢？

  2011-07-26 18:32:39

• 卢显忠:

  我认为具体的做法还是鼓舞自己，坚定信念，人总是要生存的，当时我们企业的状态，说句心里话很难维持，虽然当时还归冶金部管，还是一个架子很大的公司，但实际在市场经济当中，我们属于逐渐要没有活干的状态。

  2011-07-26 18:33:10

• 中国网:

  当时的这种状态，我相信也和很多企业非常相似，比如现在中国有很多民营企业，这些企业家以及企业的员工可能有的时候会怀疑，以企业的实力来说，大峘还很小，甚至在同行业当中没有绝对的竞争优势，如何和他们相博，如何和他们相比，这个“峘”以及大峘集团做到了，您也和我们分享一下。

  2011-07-26 18:33:30

• 卢显忠:

  应该说给了我们很多的感悟和直觉。我们企业在“峘”的精神领悟下逐渐变成企业文化当中的一种精神，无论遇到什么难做的事情，有“峘”的理念在里面，我觉得自我的信心都十足。比如公司开发了很多新的技术，在某些方面又有了很大的进展，我觉得都和它有关系，所以有时候开玩笑说，一个企业如果起一个好名字应该是一件非常重要的事情。

  2011-07-26 18:33:47

• 中国网:

  就像我们每个人有一个很重要的名字，也会引领我们带有一种精神。刚才您说“峘”字是坚持以小博大的过程中大峘一直秉承的理念。具体到事例上来说，大峘是怎样做的？

  2011-07-26 18:34:02

• 卢显忠:

  具体的事情我说不出来很多，觉得每一件事情都与它有关系，我们全体员工、团队对“峘”都有一种大无畏的精神，不怎么太害怕，海外很多项目我们做了不少，很多都是我们比较生疏的，但也有一种科学的态度，不是盲目、冒险。我们把握得还比较好。

  2011-07-26 18:34:20

• 中国网:

  国外一些项目以及关于煤方面的项目，可能最开始大峘对它并是十分得了解，虽然相关的会涉及到。除了一种理念坚持之外，之后我们会怎样去做？

  2011-07-26 18:34:37

• 卢显忠:

  我想除了认真就是认真，没有认真其它的事情真的做好，完全是信念、理念也不行，还要脚踏实地去做。

  2011-07-26 18:34:48

• 中国网:

  对于每个企业来说都有自己一定的管理制度，比如华为有华为的“华为基本法”，阿里巴巴有它的“员工手册”，但对于江苏大峘集团不一样，他们一直秉持着以“以情感管理为主，以制度管理为辅”，这个理念的形成应该会经过一个思考的过程，现在在中国很多企业也都会以这种想法去著称或以企业文化的思路展开，大峘集团有什么不一样的地方吗？

  2011-07-26 18:34:57

• 卢显忠:

  我跟很多人都探讨过，关于“情感管理为主，制度管理为辅”的问题，这和我个人经历有关系。我从30岁开始做行政领导，最愿意执行的就是制度，我觉得制度管人最管用，直截了当就可以把事情处理掉，情感管理可以说长期一点，很多事情需要我们在情感处理上缓和一下，有时候在企业管理当中会让人感觉到是不是太软，是不是没有解决问题。长期下来，因为管理经验的输入和个人的经验总结，我觉得情感管理一定是好的。

  管企业是管什么呢？我个人认为是管人，其实整个社会都是在管人，人类是非常高级的动物，是靠情感来支配思想，这种事情出来以后，不从根本上解决问题，完全靠制度，一定会有不到位的地方，一定会有解决不好问题。人是讲感情的，所以我们还是以讲情感为主。

  “以制度管理为辅”，我这么多年的领悟，不能说这个制度很淡，或者为辅就是辅助，无所谓的，这个制度非常必要，它会帮助我们实现很多情感管理能达到的目的，只不过情感管理不会去破坏这个制度。

  2011-07-26 18:35:19

• 卢显忠:

  “精神自律为中心”，自身自律是很高的境界，也是行为的境界，人自己管自己该多好呢？既不是情感又不是制度，那多好。这些年，在我的团队里头，基本上实现了团队的精神自律。

  第四句叫“以传统文化为根基”，我们以什么样的原则和道理来满足自律，以什么样的道理来约束我们？中国民族五千年的精髓这里，我们说引进西方先进管理制度，虽然我才疏学浅，但我觉得很多国外先进管理经验都渗透着中华民族的文化痕迹，这个话我在很多大学讲过，很多同志也赞赏。包括我这次参加全国企业文化年会，中国政法和北大两位今天也在那里讲的，跟我的理念是一致的。

  2011-07-26 18:36:04

• 中国网:

  这种理念是如何来体现的？

  2011-07-26 18:36:16

• 卢显忠:

  首先，在我们的运行模式上，我有三句话“有制度，不为制度，从心而守”，我们公司有本制度，但我们不能拿这个制度一条条对照人家的行为规范，希望每个职工都应该把这个制度印在自己心里，用心守这个东西。今年我们团队来了二十多名本科生、硕士研究生，第一次培训就是进行文化培训，把制度同时交到他们手里。讲讲公司的历史，公司的文化理念，公司的具体要求、价值观，这些东西讲给大家听了以后，他们至少会有一个初步的印象，我们是这样的公司，是以情感管理为主的。

  第二句话“有竞争不激化矛盾”，在实践管理当中竞争在企业里是免不了的，你的工资、奖金拿的高一点，你的职务升得快一点都会激化矛盾。我不赞成企业做末位淘汰，不是说有用没用，但我觉得确确实实不太人性化，大家一起工作，每到年末一定要干掉多少不太人性化。

  2011-07-26 18:36:26

• 中国网:

  您觉得这个方法欠缺在哪里？

  2011-07-26 18:36:56

• 卢显忠:

  伤感情，要说欠缺在哪儿，人们这个管理方式也挺先进，能够鼓舞人们力争上前，不要落后，落后了可能就会被裁掉，激励着人们，这也可能会有作为，但我觉得很伤人的感情，伤人的感情就伤到人家的灵魂。

  2011-07-26 18:37:10

• 中国网:

  之前您说大峘的员工今年又新招进来二十多位员工了，我之前也见过您的员工对您的态度是怎样的？您的留守率是多少？员工不流失的机率是多少？

  2011-07-26 18:37:25

• 卢显忠:

  这么多年，经过我手的学生每年大约也就走一个、半个，而且有的是谈恋爱，有的觉得待遇低了，挣得少，这控制不了。所以我留人的时候强调的是志同道合，不是说这个人有多大的才能，或者我们一定要用金钱、待遇留人，留不住。还是要坚持志同道合，你能在文化上认同，他愿意走我们的路，我觉得这个人就算留下了。

  2011-07-26 18:37:38

• 中国网:

  志同道合是双向的选择。

  2011-07-26 18:37:51

• 卢显忠:

  是的，从这里我们讲讲选用留人用什么样的方法，我们选人有四个字“门当户对”，你这个企业什么样子，不要高攀，北大、清华的学生我们基本没有，尽管我们这里95%以上是本科以上的学历，但清华、北大的学生几乎没有，因为不能门当户对，人家来到我这儿没有用武之地，我也用不好人家。迟早有一天它的博士、博士后都可能会来，那是以后，现在“这座小山”上还没有这么大的“庙”。

  我们用人就是以人为本，全方位地关爱他，这时候让他能够全身心地为企业工作。我们有很多方法，一个人要关爱一个人也是无限量的，不是一件事两件事是无法量化的。

  2011-07-26 18:38:01

• 中国网:

  讲到情感管理，江苏大峘有一个特色，每年会举办集体婚礼，而且不是普普通通的集体婚礼，会请上当地的主持人，用比较专业的设备跟大家一块儿分享这场集体婚礼，并且留下永久的回忆。

  2011-07-26 18:38:22

• 卢显忠:

  婚礼是我们公司在做的比较成功的事情，但它不是刻意作秀。当年主要是因为我们有位员工家境比较困难，自己没法办这个婚礼，我就觉得应该给他办婚礼，换句话说，我这个人没有过婚礼，所以不愿意让别人有这种遗憾。我自己弥补是结婚二十周年以后和太太补照婚纱照，用这样的方法，但我不希望年轻人跟我一样。这是我们第一次得到的启发，办的第一届婚礼，从此以后，我们几乎在每年10月26日，无论星期天还是不是星期天，我们都在这一天举办婚礼，因为到我们这里来工作的年轻人越来越多，每年都有，前年是九对，去年是六对，今年大约要有十对，婚礼越办越好。

  这次我来北京开全国企业文化年会，我们在这个年会上获得了全国优秀企业文化案例奖，这个案例就是集体婚礼，当时中企联的秘书长去参加过，江苏电视台三次报道过我们的婚礼，引起了他们的重视。其实做每件事情，关爱人的过程中，不仅是婚礼，婚礼已经变成一种年度庆典了，每年公司的人都说今年婚礼我们在哪儿举行？我们用什么样的方式？以前我们是穿婚纱的，第六届婚礼已经变成传统式的，凤冠霞帔、坐花轿，下一届我们怎么办？这些片子我拿出来看看，我自己都百看不厌。

  2011-07-26 18:38:33

• 中国网:

  也经常会推陈出新，出一些妙招。

  2011-07-26 18:39:07

• 卢显忠:

  是的，像做春晚一样，这些人从年初就开始想，在哪儿，怎么做？实际上每次越来越难，不是花钱多和少的问题，而是构思。很多事情让我想起来都应该认真去做，比如拜年，每年大年初一一般都是我带队给家住南京的员工送一束花拜年，每年初五、初六我会走出南京，到外省，去年我们是驾车，两天走了一千多公里，安徽四个县五个干部家，看望大家的父母，我的感受非常之好。因为有的家长拽着我的手跟我说，我的儿子就是你的儿子，这句话我觉得份量十分沉重。

  2011-07-26 18:39:15

• 中国网:

  听老人这么说，您的心里什么感觉？

  2011-07-26 18:39:29

• 卢显忠:

  压力非常大，责任非常大，所以回来以后我在全体员工的大会上讲，拜年是我们沟通感情，人家对我们的这份信任是我们应该做的，一点差错都不能出，要把人家的孩子带好。我总拿家做比方，关爱上还有学习，把企业办成学习型企业，这个企业不单纯要用人，还要培养人，前些年来的员工都是本科生，他们有再学习的愿望。

  五年前，我们就与安徽工业大学联合办学，当时28个人参加了全国统考，考研究生，有18个人通过了国家的正式考试，之后他们就要参加国家正式的学习。我们商量，学校大学教授每两周来公司上课，通过五年艰苦学习，人家读研究生有两年就够了，我们这些同志历经艰辛，工作一点没耽误，他们在工作当中仍然是好样的，从来没有因为学习耽误过工作。

  今年，这18位同志都拿到了学位证书，而且我们在公司给他办了非常好的学位授予仪式，请学校研究生院院长和学校领导，省里领导坐在那里给他们颁发证书，我非常高兴，我看到人家给他拨穗，穿硕士的服装，我心里很美，觉得我这辈子没有穿过，看他们穿了，像家里供出来一个大学生，很有成就感，而且我们一下就出来18个。

  2011-07-26 18:39:55

• 中国网:

  对这些孩子的爸爸妈妈来说，尤其当过年的时候您每年都要给他们拜年，这些家长可以把孩子放心地交给您，您从安徽工业大学专门请老师到企业来给他们教课。

  2011-07-26 18:40:28

• 卢显忠:

  是的，满足我们员工再学习的愿望，因为一个人毕业以后要工作、养家糊口，还要自己奔事业，但他还有学习的心，他没有违背企业的意志，而且能增加实力，个人能力提高了，这对企业是好事，所以我们非常愿意给他办。而且我们承诺2万多元的学习费，只要你拿到学位，公司要承担50%，所以，那天学位授予仪式上，除了给他们学位证书以外，公司还给他们大大的红包，一万多元的学费补贴，当场兑现。

  2011-07-26 18:40:39

• 中国网:

  去您那儿当员工，不但学历上，自己的能力上得到更好的提升，心灵也有了归属。

  2011-07-26 18:40:55

• 卢显忠:

  所以有人说我们衣食住行都在管。我们的衣服大约几十套，包括我今天穿在身上的都是我们公司的标识，扎的腰带，穿的皮鞋、袜子、毛巾都是公司的，我称其为“硬件”，这不重要，很多企业很容易做到。更重要的是“软环境”，要塑造人们的心灵。吃上，米、面公司都要从东北专门拉来大米，南方的米差点，我也有这个口味的原因；住，南京的房价不低，但基本上大家该买房子的都买房子了，该结婚的都结婚了。

  2011-07-26 18:41:07

• 中国网:

  在买房方面会给员工补贴？

  2011-07-26 18:41:24

• 卢显忠:

  我们给的补贴应该说比国家还要多，国家是18%的住房基金，老的员工享受过福利分房，新员工公司给增加18%。现在百分之百的人都有汽车（不包括刚毕业的），买车、用车我们都给补贴，鼓励大家。以前我就在公司说过，每个人都要有私家车，每个人都有一百平米的住房，公司要有现代化的办公楼，这是十三年前我到达南京第一次开会讲的话，当时没什么人信，七年之后现在这些目标实现了，所以我的威信也随之提高。

  2011-07-26 18:41:32

• 中国网:

  当然，这样好的“家长”肯定会得到大家的爱戴，而且房地产商、汽车商应该会找大峘集团。

  2011-07-26 18:41:47

• 卢显忠:

  是的，这几年我粗算了一下，个人买房子、买汽车，个人消费达到8000、9000万，他们有能力去消费，有信心去消费，说明他们对企业寄托了无限的期望和信任。

  2011-07-26 18:41:57

• 中国网:

  他们的心也就归属于这里了。这一切都能体现“以情感管理为主”，卢总也说到了“以制度管理为辅”，例如说，今天您的员工迟到了，这怎么处理？

  2011-07-26 18:42:16

• 卢显忠:

  我们也有制度约束，八点半上班的制度每个单位都有，我说不考勤、工作指标，明着我们不作为硬性的内容，怎么处理企业的考勤问题呢，我认为也是很富有人情味的，劳动管理部门会通知门卫，半个月的时间要进行一次统计，这半个月哪几个同志晚来了多长时间，十分、二十分，还是半个小时、一个小时，他会做明确的记载，然后会汇报到劳资部门，劳资部门会根据被记下名字迟到的人会跟他们部门进行沟通，比如这个同志这两天晚了，可能这不怪他，他加班回家晚了，或者出差刚回来，如果他没有什么解释，我们就让主任跟他提醒。

  提醒也是善意的，不会公开，问家里是不是有什么事情，为什么这两天有点晚，去了解情况，这些工作做完之后，这种现象自然就没有了，而且也不会激化矛盾，也不会说谁迟到了，公布在黑板上，罚他多少钱，我觉得那样做也行，但主要是能管住人不迟到就行了，我们在这个团队强调的是精神自律，如果达到了一定程度之后，类似这样的事情基本是可以杜绝的。

  2011-07-26 18:42:32

• 中国网:

  现在企业的迟到率是怎样的？

  2011-07-26 18:43:16

• 卢显忠:

  我个人感觉没有什么迟到。

  2011-07-26 18:43:26

• 中国网:

  因为你比他们来的晚，是吗？

  2011-07-26 18:43:32

• 卢显忠:

  没有，我来的早，我早饭都在公司吃，利用早饭的时间跟员工聊天，我早饭吃的时间长，吃完也不走，吃完坐在餐桌上一批批陪他们聊天。

  2011-07-26 18:43:40

• 中国网:

  那么员工会不会有压力，老板在身边的时候，我们觉得吃东西都要注意。

  2011-07-26 18:43:47

• 卢显忠:

  不是，员工们很愿意跟我聊，很多东西都是跟他们聊时变成公司的决策，起到群策群力的作用。

  2011-07-26 18:43:56

• 中国网:

  您不会把员工向您反映的真正心理状况当作打小报告？

  2011-07-26 18:44:05

• 卢显忠:

  没有，我觉得团队自律到这种程度，没人做这个事情。十年来我最敢说的一句话，就是这么多年，这个团队从来没有矛盾，无论是干部之间还是干部和员工之间。

  2011-07-26 18:44:12

• 中国网:

  我们说上牙还有碰到下牙的时候，就算完全是一家人在一起都经常会有斗嘴和不开心的时候，作为这么大的企业，有老员工，新进来的员工，大家来自五湖四海，怎么能没有矛盾？

  2011-07-26 18:44:33

• 卢显忠:

  你说的非常对，每个家庭都有小矛盾，都有舌头碰牙的时候。我们怎么处理，也跟干部说，当意见相左的时候，我们会跟新员工交换意见，把他交换明白了，不影响我们的感情，工作上的不同意见一定会有的，但一定不会影响工作上的感情。我们在家里都知道，大人吵架或说不同意见最好不要当着孩子的面，说“家文化”，我们时时刻刻不忘它是个“家”，用“家”的理念刻画公司的环境，什么事情一问，你对家人怎么样？比如两个同志有点磕磕绊绊，我就问他，他比你小，为什么要和弟弟这么说？他说不好意思，不会的，那么就没有了。所以，矛盾就是指这个，不是没发生过，而是处理得特别好，最后是没有的。

  2011-07-26 18:44:51

• 中国网:

  作为家庭式的包容性给予员工的话，带给企业的是什么？

  2011-07-26 18:45:14

• 卢显忠:

  带给企业是无穷的力量，一个家庭特别团结，你可以想象它是什么样的战斗力。有时候我们看邻居家风好，一家人和和睦睦，家庭传出来的都是欢歌笑语，这个家庭就是很棒的。如果一个家庭经常吵架，老是发生一些不愉快的事情，家风不好，“家文化”也要取其糟粕，不是每个家都那么幸福的，而且看你如何打造，如何树立家风。所谓“上梁不正下梁歪”的理论大家也要清楚，首先你要做好。

  2011-07-26 18:45:23

• 中国网:

  确实是这样，家长以身作则。我们说家是大家最熟悉不过的地方，因为它是我们心灵和幸福的港湾，所有源泉动力的来源都是由“家”而来。对企业来说，它能够充分调动员工的积极性、战斗性和凝聚聚力。作为江苏大峘集团来说，我觉得这一点确实给很多企业做出了表率的作用。

  2011-07-26 18:45:35

• 卢显忠:

  表率不敢说，但我非常希望企业都要重视人，只要你重视人的情感，你是以情感为主，制度为主问题都不是很大，不要在这个问题上做更多的计较，可能制度在这个公司承担着80%，用中庸之道来说20%也是中庸。

  2011-07-26 18:46:05

• 中国网:

  说起“以人为本”，这是老生常谈，是再熟悉不过的想法，但真正要把它落实，真正做到也不容易。

  2011-07-26 18:46:15

• 卢显忠:

  是这样，为什么叫“以人为本”，现在全社会都在说这个词，我们都提倡“和谐社会”、“和谐文化”、“以人为本”、“人的尊严”，总理也经常讲“人的尊严”问题，我觉得太对了，所以我们特别重视员工。“家”文化第一条基础就是尊重和承认，当然，我们是管理者，这个团队要对员工要尊重，员工对企业也得承认，这是“家文化”的基础，是情感管理的基础，条件是感恩和融合，它主要的条件是感恩，这个人连点感恩的态度都没有，他怎么能用情感管理呢？那就只能用制度了，可能伤他也没有办法。我们处理问题不要激化，核心应该叫创新和自由。“家”文化的核心是创新和自由，不能说“家”文化就是大家禁锢在一起，没有什么自由和文化，还要遵从父父子子、君君臣臣、兄弟姐妹谁大谁小，不是这样的，应该是有自由的，有创新的。

  2011-07-26 18:46:50

• 中国网:

  我觉得这么说起来已经有一点点思路，但还不是比较笼统，我想听到具体大峘集团怎么“以人为本”，“家文化”理念是怎么落实的？

  2011-07-26 18:48:25

• 卢显忠:

  就是全方位的关爱，衣食住行、结婚、上学我们都在管，企业拿出这样的精神头管，我们还举办集体婚礼，在全国拿到案例奖，这么好的案例，大家对它这么期盼。我们的感恩程度也不一样，去年春节之前我们就想公司员工如此辛苦，长期出差在外，我们怎么样能够感谢一下他的爱人、老公，让他们也感受到公司的温暖，对亲人的承认。送点钱？好像这个钱放在钱包里分不出是谁给的；请吃顿饭？吃得再好，当时气氛结束之后也不会永存。想来想去，少数人知道，当时弄的有点震惊的意思，我们班子商量商量，然后委托南京造币厂给每个员工送了一根金条，这根金条不是很重，价值4000、5000元，我们也送得起。

  2011-07-26 18:48:36

• 卢显忠:

  我为什么要送金条呢？第一，每个家庭里，谁买个金戒指或金项链都表示很深厚的情感，所以，打造一个金条送给每个员工，不是说做一个金条就完了，金条要有内涵，所以我在金条的正面刻上了大峘的“峘”，表示这是企业送的，背面是四个字“知心共求”，这来源于孟子，我特别推崇传统文化对企业的支撑。孟子这段话怎么说的呢？“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”，这句话的意思，人相识了，最好我们能够互相了解，我们了解了最好能够变成知心朋友。我们企业和员工之间，员工和家属之间，我们和小家之间应该是非常知心的朋友才对，而且我们要共同求得一个目标，所以我们背上刻了一个字“知心共求”，而且我们开了全体员工大会，请了28位员工家属，他们的太太坐在正中间，我们在会上详细介绍了公司的发展，而且我们在现场放了拍了片子，让他们看看老公都在干什么。

  2011-07-26 18:49:16

• 中国网:

  也对你们的工作有更多的理解和了解。

  2011-07-26 18:50:07

• 卢显忠:

  是的，更多的是让她看看老公在干什么，这个企业是做什么的，老公在单位坐什么位置，发挥着什么重要的作用。然后镜头一转，又让他们的老公面对镜头对他们的老婆说两句，我们有的干部说的非常感人，“老婆，对不起，我经常出差不能照顾家，孩子和老人都是你在照顾。”，这时候我看到台下很多家属和太太们有的留下了眼泪，有的眼泪在眼圈里，我也非常感动，而且我觉得这件事情做对了，他们值得我们送一根金条感谢。而且这根金条也不是可贵的，说是用一根金条就让人家非常感谢，我觉得我们做对了。

  在送金条的时候也精心设计，我和班子成员两位副经理走下台，把每一个金条送到每个员工太太的手上，不让他们到台前领，亲自送到她们的手上。

  这个过程体现了尊重、尊严，送给人家东西，让人家到你面前来领，跟领个奖一样，然后转过身再照张相，你说这是什么呢？这就不好了，我们这种理念就完全没有了。我们走下台送给人家，这个事情办完之后所有人感觉极好。

  2011-07-26 18:50:18

• 中国网:

  他们反馈给您的意见是怎样的？

  2011-07-26 18:51:03

• 卢显忠:

  非常好，他们会更加支持我们的员工，在外面出差多长时间，他们可能也不会计较，员工在家里头会感觉到生活更加美满，这是我所求的。

  2011-07-26 18:51:11

• 中国网:

  刚才提到大峘集团的行为，也把中国古老传统文化当中的精髓部分汲取出来，为我们企业文化建设，古为今用，还有在哪儿事情上也体现了？

  2011-07-26 18:51:20

• 卢显忠:

  说到古为今用，现在国家国学文化、传统文化得以推崇，但我认为还不够，在我接触的一些企业里，大家对这种观念还比较淡漠，还不是十分理解。

  中国网：在您的理解是怎样的？

  我们公司有一本《工作小秘书》，每个员工都有一本，上面原来有警句，是我写的，后来我找了六句《道德经》，六句《论语》写在上面，每个月都有一个警句，比如第一个月写上《道德经》里的话“千里之行始于足下”，这是告诉大家一年开始了。最后一个月是“知足者富”，这时候企业要总结了，个人要分配了，我们告诉大家知足者富，心态要好。传统文化的道理无处不在，我们用这种方式方法，平常也鼓励大家读《论语》、《道德经》，鼓励大家，我自己经常讲交友的智慧，说话的智慧，《论语》是怎么说的，告诉我们平常的道理，把这些道理讲给大家听的时候，大家听的很认真。

  我经常说“两个相信三个清楚”。“两个相信”，大多数人的意见是对的，这个屋子十个人，八个人说肉好吃，两个人说肉不好吃，那我觉得八个人说的是对的。传统文化一定是有道理，从五千年都流传到现在，比如欠债还钱、杀人偿命，怎么能说没道理？法律都要依据这些东西去写。

  2011-07-26 18:51:30

• 中国网:

  您把这种传统理念融入到大峘理念当中来给予员工，对于整个企业的发展，比如盈利、运营上有什么样的帮助？

  2011-07-26 18:52:10

• 卢显忠:

  传统理念会告诉我们很多的道理，道德上首先要以它为规范，盈利和分配我一直坚持十六字方针，这么多年我们一直坚持这样做，直到现在也这样做。这十六个字第一个词就是“全员提高”，这是平均的意思，让每个人都感觉到我今年要比去年挣得多，哪怕多一分钱，这个理念都是对的，让你感觉到这不是往回了，而是往前，每个员工都感觉到全员提高，他有一种平均的感觉。

  第二句话叫“突出重奖”，每个人都有这样的心态，人家干得好，能力强，创造的东西多，应该多拿一点钱，符合现在市场经济社会。这些年改革开放以后，我觉得人们的心态比较平和，企业里谁多拿点奖金不像过去那样好像想不通。

  2011-07-26 18:52:22

• 中国网:

  有了这两点之后大峘的业绩是怎样的？

  2011-07-26 18:52:57

• 卢显忠:

  上升，我们从几百万到现在几个亿，人均产值在全国肯定排在前面，别看人少，但人均产值在300万—400万，当然我们不能和做贸易的企业相比，它们一百个人也能做出一百多亿，这也有可能，我们是靠图纸一张张画，一个个做，一个个拧，一个个按，一年能做到销售收入三个多亿，我个人感觉挺好的。

  2011-07-26 18:53:08

• 卢显忠:

  第三句话是“多种形式”，各种补贴，能想到的事情都给大家办一办，它不是固定的，有一些是固定的，发一些福利卡，旅游、保险，发点东西，发点衣服，补一个学费，车辆补贴，学历补贴，工龄补贴，五花八门，我个人感觉挺好的。一个人挣钱不要老拿着基本工资，一定要工资、奖金、补贴、分红，有那么多项的来源，多种渠道，让大家感觉到我有这么多地方可以拿到，它也是一种考核方法。最后一句叫“循序渐进”，挣了钱以后不要吃光分尽，没有安全感。我以前在会上也讲过，大峘集团一年如果不盈利、不干活，效益不好、经济滑坡，我们这些人一定不会降低生活水平，要确保大家有这种安全感。我们分配的原则，这十六字方针就是这样产生的，也是这样执行的，我觉得挺好的。

  2011-07-26 18:53:30

• 中国网:

  我们是运行良好的，可持续经营的企业，对于民营企业，很多观众朋友可能都非常熟悉，每年会新增20万个左右的民营企业，但三年之内可能要倒塌一大部分，这个问题您怎么看？

  2011-07-26 18:54:16

• 卢显忠:

  第一，虽然这个数字听上去挺可怕，但实际上这些人倒下去之后摇身一变变成另外一个企业，根本没有倒。第二，我认为民营企业也要分多种，比如说中国把这个体制搞成国营、央企，有外资、合资，还有股份。大峘撑不起一个纯的民营企业，因为我们来自于央企的改制，我们这些人身上还根本没有看到当老板的感觉，民营企业、家族式企业有它的优势，应该融入一些“家”的文化来管理。有的人问我，家族企业是不是就是“家”文化？不是的，家族式企业不是“家文化”，“家文化”也不是家族式企业，是用“家”的理念和文化来刻划管理这个企业，而不是真正一帮家人在经营这个企业。去年我和柳传志同志参加联想企业文化活动的时候，柳传志同志说了一句话，要把联想建成没有家族的家族企业，这句话我特别赞成，和我的“家文化”一脉相承，我非常高兴，增强了我的信心。

  2011-07-26 18:54:31

• 中国网:

  您的目标是怎样的？

  2011-07-26 18:54:54

• 卢显忠:

  我的目标也是这样，我办的“家文化”实际上也是这个意思，我的孩子，我的家人不会参与这个企业，但一定要把它办成像家一样。

  2011-07-26 18:55:03

• 中国网:

  说起家来，对大峘集团来说，卢显忠董事长显然是一个家长的角色，这个家我曾见到过，他和家人是如何互动的，因为家人都很爱他，见到家人都很亲切，也很尊敬，会不会有人怕您呢？

  2011-07-26 18:55:14

• 卢显忠:

  我觉得这么多年给我的感觉没有怕，我的团队培养了十几年之后很年轻，我经常说别看这个企业十几年了，企业员工平均年龄32岁，平均95%以上是本科学历，现在差不多一半是硕士，我们自己还培养了几十名。所以跟他们在一起我也觉得变得年轻，与他们说话感觉没有什么隔阂，很多同志特别愿意跟我聊，他们结婚之前我会把他们找到办公室，男孩子我会告诉他怎么样对岳父岳母好一点，这样在媳妇面前就会更主动一些。对女孩子说，一定要孝敬人家的父母，农村的孩子一定要把农村的父母接到南京来过，我甚至都想过，将来谁要把农村的父母接到南京来，公司是不是要给一些补贴，也是对他们的一种鼓励，也是培养孝道。所以，跟他们之间，我感觉没有半点怕我的感觉，也许我感觉不到，但我真的没有感觉。

  最近有一个大学对我们的文化很感兴趣，要写到教科书，要做问卷调查，说卢总我听你说过，你也在外面讲，我们还没有来过，但还不踏实，想做一次问卷调查，我说可以，你连扫地的每人发一张纸都没有事，虽然我没有做过问卷调查，我做和他做不一样。

  2011-07-26 18:55:23

• 卢显忠:

  要是我做，就是一样的内容，让大家认为这是来自公司的问卷和社会上一所来自大学的做学问的问卷更加真实。所以，我非常希望这个问卷完成之后，他们也给我一个答复。看看种下去的果实收获的到底是什么。这是非常期待的，都说人有两重性、三重性，我非常希望知道真实的东西。我个人到那个学校，好几个人，包括博导，去给人家做一个一周的培训，我最看重的就是最后学员们的打分，看看我能排第几。

  2011-07-26 18:55:57

• 中国网:

  这可能是很多老师最害怕的事情。

  2011-07-26 18:56:52

• 卢显忠:

  我最愿意要，要是不好我就没脸去了，我希望我很受欢迎。这是人的自知之明，谁来帮助你呢？只有通过这些手段帮助我们实现自知之明。

  2011-07-26 18:57:39

• 中国网:

  这和大峘的理念，自律之心是相关的。提起家长，很多人会有这种想法，有“家长制”的心理，作为以情感管理为主的企业来说，领导人如何树立威信，保持持久的领导力，这可能是大家比较关心的，您是怎样认为的？

  2011-07-26 18:58:04

• 卢显忠:

  就是以身作则，严于律己，你树起来的是正面的东西，一定会得到正面的东西。我从三十岁开始就当了一名小干部，而且我这人特怪，没有当过副职，也栽过跟头，跟人闹过矛盾，越来越懂得你做得好，人家评价就好。老子把干部分为四类：第一种是“不知有之”，我们都不知道有这么个人，大家去努力工作，这种人高明之人，做到不容易。第二种是“亲而育之”，自己很正派，领着别人去干，以身作则，这是好干部。第三是“畏知”，让别人都害怕，但是他很正派，也会把你领到正道去干活。最后一种干部是“辱之”，大家都觉得他不正派，都骂他，侮辱他，这种干部就不可救药了。作为干部你把自己塑造成哪一种？其实几千年前老子对这个问题已经说过了，你应该自己对号入座，你属于哪一种。

  2011-07-26 18:58:15

• 中国网:

  我们也都期待着，如果“家”文化再往前推进的话，您认为它推进的方向在哪里？

  2011-07-26 18:58:37

• 卢显忠:

  这个问题提得非常好，我们这么多年说“家文化”，我也会想这个问题，不会不想的，时间长了我也会想更好更多，我在想一个问题，“家”文化是依托和模拟家里的情况来做，我们由此想到一个问题，“家”是由谁组成？

  2011-07-26 18:58:45

• 中国网:

  男人和女人。

  2011-07-26 18:59:04

• 卢显忠:

  我认为它正常的回答是亲情和血缘，有这两种人称其为家人，当然全世界都有男人和女人，组成一个世界，组成一个人类。作为家庭的理解我认为是亲情和血缘组成的家庭，每个家庭去看，他不是跟你有亲情关系就是有一种血缘关系，你和父母有血缘关系，和旁系亲戚是一种亲戚的关系，它最高尚的东西是爱情，是爱情产生了人类的繁衍，出现了亲情和血缘，我们把这两种元素作为“家文化”来论述，培养家文化，我们在企业里如何找到这两种东西？

  第一，我们塑造最好的，情感管理就是在塑造亲情，建立大家这种亲情关系，这种东西不用说了，这么多年我基本把它找到了。我们的理念，管理执行，情感管理，我们企业文化的宗旨是“快乐工作，幸福生活”，让大家达到这种目的，亲情已经实现，不说实现也是找到了。

  第二，血缘在哪里？只有两种共存，“家”文化才能成熟。血缘在哪里呢？血缘应该是资本和资产，我们经常说企业里的血脉就是这些钱和资产。既然这样说，我们怎么办呢？就应该赋予这些人资产和资本，送给他们股份，要让更多的人拥有这个股份。拥有股份是什么概念呢？它身上和你全体股东身上流着同样的血，这不是血缘吗？所以，到现在为止我们已经做到了来公司五年以上，基本稳定的员工，我们都要让他拥有一点点股份，我不用问这些同志们。

  2011-07-26 18:59:20

• 中国网:

  您是把这些股份给大家都分了吗？

  2011-07-26 18:59:53

• 卢显忠:

  是这样的，一个人血液在全身不是分了吗？如果把血全部集中在脑袋上叫什么？脑瘀血。如果不让它到脑袋上，叫供血不足，只有血液流通，他才是一个健康的人，而且身上流着同样血缘人你想想，他不就成了家人了吗？所以我们把家形成的亲情和血缘，分析到这种程度，再落实到我们的实际管理当中，我曾经问过员工，希望要点股份吗？他们说真的想要，我说嫌多嫌少呢？不嫌少，那么好，来五年以上的都拥有股份。这样的效果，现在我看到他们特亲，他们看到我也特亲，不像有些企业我是经纪人，拿了钱就走。

  2011-07-26 19:00:21

• 中国网:

  这和采用经济手段达到的效果完全不同？

  2011-07-26 19:01:09

• 卢显忠:

  是的。今后有什么发展，这是我们多年的总结，原来我们的股份也比较简单，但我们更加明确，用亲情和血缘找到这个理论，做这个事情更加干脆了。上个月硕士生学位授予仪式上，我第一次讲了四句话，未来大峘应该是什么样，我们共同创造的这个企业要让它是什么样子。

  2011-07-26 19:01:17

• 卢显忠:

  后来大家又讨论，最近我们也把它写到文化手册上，我也是第一次接受您的采访，在媒体上说这个事情。四句话：

  第一句话是“人们都向往”，大家对大峘都向往，人人愿意来，来了不想走。

  第二句话“体制最先进”，在民营企业或者国有企业，我个人认为我们国家各种体制他们都有劣势，都有优势，所以我们应该创办更加先进的机制，我还没有把它造出来，应该是怎样，“体制应该最先进”，这是目标。这个责任不但是大峘，我在贡献文化，在向这个社会做出挑战，一个新的模式是怎样诞生的，它能不能诞生出来？

  第三句话叫“待遇最优厚”，没有这一条是不行的，我们革命之初也是要打土豪分田地的，打土豪不一定有人愿意跟你去，分田地，需要那部分田地的人就去了。还有一部分人认为不应该拥有这部分土地也来了，不是富人不革命，我们伟人里有很多人家是有地的，他认为不想要了，他符合你的理念。

  最后一句话叫“生存最安全”，这句话深层次的含义，这个团队将来要让人感觉到，不但我年轻的时候可以依靠它，我老的时候依然可以依靠他。我跟我的高管们说，如果有一天面对招来的员工，我跟他们承诺好好干吧，我们的前途怎么样，事业怎么样，而且最后说在这儿好好干，你养老的问题我们来解决。我们不是给人家交个统筹保险的问题，那是政府规定的最低标准，我们认为好的企业，我们现在对企业的设想，家的背后应该有一个非常好的养老机制。我老想办一个疗养院，人家部队办一个干休所，我们大峘是不是也应该有一个休养所，我们老了度假都在这儿无忧无虑，能做到吗？努力，现在也算是一种想法，也算是一种承诺。

  2011-07-26 19:01:27

• 中国网:

  在“家长”带领之下，大峘集团一步步迈向更高的水平，大峘获得了“建党90周年全国企业党建工作先进单位”的称号，卢总本人也荣获了“建党90周年全国企业优秀党委书记”的称号，其实大家可以想象一下，全国这么多优秀的企业当中，大峘集团以及卢总本身荣获了这样的荣誉，其实不得不说非常令人佩服。

  2011-07-26 19:02:35

• 卢显忠:

  这个奖项我们看得很重，但实际上还有差距，它毕竟不是中共中央发给我的，如果那样发给我，那就更加无尚的光荣。对于荣誉，大峘集团几年没有少得，企业一百多个人，省部级以上劳模就三个，我本人也算其中一个，我们还获得省级的工人先锋号，荣誉没有少得，这是我们共同努力的结果。怎么看待这些荣誉？作为拥有73%党员人数的企业，我特别重视共产党的基层建设在大峘集团的开展，虽然有的时候民营企业的党建工作很差，我老是在想，我们的党建工作一直是很好的。

  2011-07-26 19:02:47

• 卢显忠:

  应该说我们的党建工作比原来的国企做得还要好，而且一直按照这个做，现象要求入党的人太多了，用人的机制里其中有一条就是学生、干部和党员。我个人也在想，在大学里学习最好的孩子也可能政治上他没有什么要求，不入党，但是我感觉学校、大学里的党员一定不是最差的，大学里总不会把最差的人培养出来。我们这个团队无论自己培养还是从大学里来，手上要有一支党员干部队伍，有这样一支党员干部我心里都踏实。

  2011-07-26 19:03:06

• 中国网:

  为什么会重视党建工作？

  2011-07-26 19:03:51

• 卢显忠:

  因为党员和普通群众有一定差别，我们是共产党领导下的中国，我们所有企业都应该服从党的领导。我本人入党这么多年，对党有着深厚的感情，刚刚建党90周年，现在回头看这个党还不伟大吗？干成了这么多的事情，尽管它身上也有一些毛病，但是真正伟大光荣和正确的。

  2011-07-26 19:04:06

• 中国网:

  说起家和“家”文化，中国共产党无疑就是我们的家长和母亲，您作为大峘集团的一位家长来说，可能这种感情更加不一样。

  2011-07-26 19:04:18

• 卢显忠:

  是的，可能有人会说一个企业的领导人在这儿过多地谈论党的建设是多余，但我是真心实意的，我的团队有70%多是党员，我非常重视这件事情，我们的荣誉和大家的努力是非常有感到的。刚刚毕业的18位硕士全部都是共产党员，他们的工作非常出色，学习也非常出色，在企业里发挥非常重要的作用，他们是非常可以依靠的力量。我认为，作为党员来说这是应该的，不但要把企业做好，也要把这部工作做好，才能无愧于这个社会和国家。

  2011-07-26 19:04:30

• 中国网:

  大峘集团和您在这点做得也非常好，为我们党、社会贡献新的力量，输入新的血液。最后请您和我们大家分享一下大峘集团未来的发展道路的话，会是什么？

  2011-07-26 19:05:14

• 卢显忠:

  还是重复一下我刚才说的那四句话，“人们最向往，体制最先进，待遇最优厚，生存最安全”。这就是我未来的希望和努力目标。

  2011-07-26 19:05:35

• 中国网:

  您在大峘集团工作了将近十三年了，这十三年来您对大峘贡献了很多，大峘给予您哪些呢？

  2011-07-26 19:05:42

• 卢显忠:

  大峘给予我很多，我非常满足，按照南京的说法，我今年60岁，南京人说要过六十，我没有给自己过一个生日，但却是在这一天写了一个东西，我在这儿不祥说，我给自己写了32个字，最后的四个字叫“知足人生”，精神上知足，经济上也十足，我觉得大峘给了我最大的安慰和快乐，让我的人生活得有滋有味，而且活得还挺好。

  2011-07-26 19:05:54

• 中国网:

  作为家长来说，给予家人的这些东西，也能够让家里人感觉到温暖，只有一个带路者，它首先有一个明确的方向，接下来和它一起探索的人才有了真正的方向。

  2011-07-26 19:06:05

• 卢显忠:

  他们喜欢我，我也喜欢他们，他们信任我，我更信任他们，所以我们这个团队前途无量。

  2011-07-26 19:06:16

• 中国网:

  非常感谢卢总今天跟我们分享了非常多关于“家”理念的内容。如果您正处于迷茫期，您的企业正处于探索文化建设、企业建设的道路上，希望今天我与卢总的谈话能给您一些启示，给您一些帮助。非常感谢卢总作客中国访谈，也感谢各位朋友收看这期节目！再见！

  2011-07-26 19:06:26

• 卢显忠:

  谢谢！

  (责编：王瑞芳 /主持：方悦 /图片：赵娜 /导播：李哲 /摄像：庞睿 周姗姗)

  2011-07-26 19:06:45

图片内容：

• 大峘集团董事长卢显忠访谈现场
• 大峘集团董事长卢显忠
• 大峘一直秉持着以“以情感管理为主，以制度管理为辅”的管理理念

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  大峘集团董事长卢显忠访谈现场

  中国网 赵娜

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  大峘集团董事长卢显忠

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  大峘一直秉持着以“以情感管理为主，以制度管理为辅”的管理理念

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