中国网：你好，欢迎收看“中国访谈，世界对话，”我是方悦。在今年的8月21日，中国母婴健康促进行动成果汇报暨母婴健康课堂下基层启动仪式在北京举行，十届全国人大常委会副委员长、中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲等领导也出席了会议，并且作了重要的讲话。那么会议的议题重点关注母婴健康，助力中国梦，而博生医疗投资股份有限公司的文化和理念一直与这个主题是息息相关的。那么今天董事长林玉明也来到了我们的节目现场，并且林董也参加了这次启动仪式。
林董您好！
林玉明：主持人好！观众大家好！
中国网：林董，您这次也是参加了这次启动仪式，在这次启动仪式上您也做了一些讲话，也看到了很多领导对我们母婴健康的关注，对此您的感受是什么样的？
林玉明：作为这次活动发起人之一我深感荣幸，同时也感觉到责任重大，母婴健康因为是关系到每个家庭的幸福，也关系到社会和谐，关心母婴健康也就是关心祖国的未来，所以，我希望更多的人积极参与支持母婴健康行动活动。
中国网：是的，那么在这次会议上我们也是看到各方领导都非常的关注，那您觉得在这次会议上有哪些收获的成果呢。
林玉明：这次活动开展2年来，我们在全国13个城市，开展母婴健康课堂2000多次，听众十来万人。受到广大母婴的好评。接下来我们会继续做好母婴课堂和公益热线工作基础上，重点下基层，走出医院，进入社区，走进偏远的乡镇，把母婴健康知识传播到更有需要的地方。
中国网：那我知道林董，您和您的企业在这十多年的时间当中一直都非常关注于母婴的健康产业，当时在很多人创业之初的时候，可能并没有把目光集中在一个聚焦点上，但您为什么选择了这个方向呢？
林玉明：十年前一次到医院去就诊的时候，看到公立医院病人特别拥挤，病人特别多，很多母婴生小孩有可能还在走道上生小孩，当时我就想能够办一家比较温馨、比较好的环境，比较好的医疗条件，让孕妇生小孩有一个家的感觉，这是当时我办妇产医院、妇儿医院一个初衷的想法。
中国网：当时办的第一家医院是在哪里呢？
林玉明：当时办第一家医院是在山西太原那边。
中国网：为什么选择在山西？
林玉明：因为我当时在山西从事医疗设备的销售。
中国网：所以就觉得对那个环境会比较熟悉一些。您做过一些市场调研吗？当时您在开这家医院之前，有没有类似像您开的这样的妇科医院呢？
林玉明：因为当时山西基本上办妇儿医院，基本都是公立医院为主导，民营医院我是第一家举办，因为公立医院一直对产科、对儿科不太重视，刚才我提到因为这个环境也比较差，条件也不够，所以，我想办一家妇科办一家儿科肯定能够提升医疗质量、医疗环境。
中国网：当时您办这家医院的时候是什么样一个情况，当时回忆一下？
林玉明：当时办医院的时候是非常困难，因为当时是非典时期，刚开始的时候病人也没有也没什么病人，但是我们坚持办一家好医院的理念一直支撑着，通过后来的努力，终于后来把医院办成很受大家欢迎的一家医院。
中国网：当时您在办这家医院的时候，身边的朋友是不是也有反对您的呀？
林玉明：当时反对的特别多，因为我当时是选择专科性的医院，因为大家都希望我办一家综合性的，因为这样看病的范围更广一点，但我感觉随着医疗的发展，随着大家对医疗的不同的需求，所以，我想办一家更专业性，更人性化的一家医院。
中国网：您在创办第一家医院，我想可能外部的硬件条件会非常棒，但是您当时是怎么考虑这些比方说医务人员，咱们的医务人员一般都是在公立医院会更好一些，这种资源，来到私立医院，尤其在十几年前，大家这种观念还不能完全转换过来，当时您是怎么吸引到这些人才的呢？
林玉明：因为当时大家对民营医院还不太了解，对民营医院的性质还不太清楚，就是要请专家是非常难。我们当时应该来说是以真诚，以事业来吸引专业技术人员。当时确实是费了一番心血，一番努力才得到了认可。
中国网：后来这个医院开始兴办起来以后，当地人的反应是什么样的？
林玉明：因为我们当时坚持办院的理念还是得到大家的认可，我们是以人文医疗，顾客至尊的服务理念，当时我们办医院的时候大家对我们医院的环境，对我们医院的设备，特别对我们后来请来的专家是非常认可，这个医院一开办起来社会上就对我们非常关注，也非常认可。
中国网：我想在您创业的过程中，是不是家庭的因素对您也有一部分的影响，因为我知道您家里面曾经也是从事这方面的探索的是吧。
林玉明：应该说我从事医疗行业跟家里人有一定的关系，我们家乡很多人都是从事医疗行业，都是从事健康行业，这是对我影响挺大的，也是受他们的影响我来办这第一家医院。
中国网：其实，如果说向广大的人民群众来说一下的话，其实一家医院吸引大家的地方，您认为最重要的是什么呢？
林玉明：民营医院在发展十来年的过程，因为种种原因，大家对民营医院都有不同的理解，都有不同的看法，作为博生集团来说一直坚持人文医疗，坚持品牌办院的理念跟文化，我们一直坚持不断提高医疗质量、医疗品质的理念，患者在我们那边就医都能得到更加人性化的服务，患者在我们那边大家还是非常信任的。
中国网：我们知道现在有很多人都选择在我们的医院去生孩子，而不是选择公立医院，您觉得这个最重要的原因是什么，比方说一些名人也选择在咱们那边生孩子。
林玉明：这是跟我们办院宗旨跟办院的理念有很大关系，因为我们医院一直坚持国际化，人性化，专业化的医疗服务医疗品质。
中国网：我们都知道其实在博生医疗的体系之下，是您的企业还有业界的同仁一致认为，我们的企业文化做得非常好，比方说现在很多人在说博生医疗他们下一步的目标是什么样，我们都要向林董去请教，这样可能对整个行业都是一种指导，所以我想对于博生医疗的创办医院，我们的理念应该是非常独特和创新的，在此您能不能跟我们分享一下呢？
林玉明：博生医疗从办院开始是一直按照国际化的标准，按照专业化的标准，高标准来要求，包括我们很多创新的理念，创新的服务在里面。
中国网：比方说什么样的创新理念和服务呢？
林玉明：比如，我们特别提倡尊重患者，我们大家就医是一个平等的过程，包括我们十分注重细节，比如说我们举个小小的例子，我们医生跟患者交流都有一个时间的限制，一般公立医院都是排队的时间长，看病的时间短。在我们医院来说，基本上是挂号都是预约制，看病都有规定，比如说看一次病要十分钟或者二十分钟的概念。另外，比如说患者跟我们的座位，比如他坐的座位，好像今天一样，公立医院位置都有高低，医生坐得高，患者坐得低，在我们医院里面对患者尊重方面，对患者细节方面，坐的座位都是平等的，没有什么医生高高在上，患者好像是比较低的这种感觉，这是我们在服务上，在各方面都非常注重细节。
中国网：非常注重细节，我们在其他方面的一些优势呢？
林玉明：第一个，我们有很好的医疗环境。第二个，我们有很好的专家队伍。第三个，我们医院特别注重医疗安全，因为我们建立了一个很好的医疗安全体系，包括我们建立了一个很好的服务体系，你在我们那边看病或者生小孩能够享受到高端的，非常好的医疗服务，医疗品质。
中国网：比方说，我现在发现社会上生孩子潮还是蛮热的，比方说很多人在生孩子的过程中会遇见排长队甚至是建不长档等等各方面的问题，那在我们这边是什么情况呢？
林玉明：在我们这边基本不存在这个问题，因为我们看病是采用预约制的，大家都不浪费时间，都能够提前知道几点来看病，医生也能够从容接待每一位患者，每一位客户。
中国网：其实这样来说，涓涓溪流涌入大海，您在发展企业的同时也不忘回馈社会，比方说我们做了很多公益事业，在这其中给您留下印象比较深刻的有哪些事情呢？
林玉明：因为我们从事医疗十来年，特别是从非典开始，我们在非典的时候也做了发放药品，捐赠药品，包括汶川地震的时候我们也捐出资金，平常我们也不断支持特别是对贫困妇女，我们这么多年投入了大量财力、物力，包括我们这么多年累计资金大概2000多万，在这方面我们尽到做企业的责任。
中国网：比方说在哪些大事件上，我们的企业是给予了社会很大的帮助呢？
林玉明：比如说这两次活动，我们也捐出了现金200多万来支持母婴健康事业。
中国网：您觉得做这些事情值得吗？
林玉明：因为我想关心母婴健康事业是每个人都应该有责任来做这个事情，我感觉还是非常值得。
中国网：目前博生医疗做得已经越来越大，朝着国际化的方向在发展，未来您的目标到底在哪里？
林玉明：博生经过十来年的发展，目前是全国最大规模的妇儿连锁机构，作为博生的董事长来说，我们争取在三年之内做成全国最有品质、最受人欢迎的妇儿专科医院。现阶段的目标是继续在全国各地都开设专科医院，尽量做更多的服务。同时，我们也在不断提升我们医疗质量，医疗服务。
中国网：在我们企业发展过程中有没有遇到一些瓶颈困难呢？
林玉明：因为在民营医疗发展过程中，很多人对民营医院并不太了解，特别是前几年我们在政策不明朗的情况下，我们做很多事都是很困难，这两年国家特别是国务院一直出台了很多支持民营医院的政策，这对我们来说是一个发展难得的机遇，所以，我们在发展机遇同时，我们也要不断提升自己的管理水平，能够把妇儿健康的事业做得更好。
中国网：对于整个健康行业来说，您的期待是什么样的？
林玉明：当然现在我们国家政策对这方面越来越支持，也期待广大患者对我们民营医院更多的理解。
中国网：在这次启动大会上顾秀莲委员长发言，她说到母婴健康事业是一项关乎中华民族伟大复兴，实现中国梦起点性的事业，对此您是怎么看的呢？
林玉明：少年强则中国强，关心母婴事业是关系到民族的事业，是实现中国梦的起点，我们有信心，我们有决心把母婴健康事业做好。
中国网：我国有8.8亿的妇女儿童，占到了总人口的三分之二，应该说这个群体是非常庞大的，那么儿童和妇女的发展就是整个国家发展的一个非常重要的根基。在此，我们也希望能够有越来越多的人像博生医疗一样用健康来助力中国梦，同时再次感谢林董做客我们的节目，希望您和您的企业继续关注国人的健康。
林玉明：谢谢主持人，谢谢观众朋友们。
中国网：同时也感谢各位观众朋友的收看，我是方悦，我们下期节目再见。
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