娜帕蒂卡:充满爱、自然、健康、环保的乳胶品牌

时间:2017年11月9日
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访谈实录

娜帕蒂卡品牌创始人韩智康。

解说】随着中国电商 “双11”全球战略的启动,一大批东南亚品牌通过线上在香港、台湾等市场“试水”,取得了骄人的成绩。这其中,有一个来自泰国的品牌,其表现异常引人注目,它就是泰国乳胶品牌——娜帕蒂卡(Napattiga)。进入中国市场第一年,它借助“双11”在线上的销量就达到了500万泰铢,第二年、第三年分别跃升至2500万泰铢、5000多万泰铢,在2016年的“双11”中,它还挤进了中国著名电商平台枕头这一细分类目前五的位置。 说起娜帕蒂卡(Napattiga)品牌,就不能不提他的创始人——韩智康先生。韩智康先生出生在一个有“华侨之乡”美誉的中国海南岛小乡村。17岁,他背井离乡,到祖父居住的泰国,没有背景、没有经验、没有人脉,这个年仅17岁的少年有的只是一颗不怕吃苦的心。

韩智康:海南省,我的老家,华侨之乡。我说句老实话,那个时候是比较穷的,为什么它会是华侨之乡呢?因为当时的环境真的很差,所以老一辈的人,因为我们靠海,都坐着船往东南亚,出外去谋生,所以很多很多的华侨,我的父辈,我的爷爷,我的祖父他们都是,我们中国有一句老话叫做下南洋,他们就是属于这批下南洋。我们的话,当时家境比较差,父母望子成龙,也想小孩子出去外面闯一闯,能够听说,再加上我们的小学、医院,我读的初中都是一些华侨捐钱来建造的,所以在我们的心目当中,南洋是一个黄金遍地的地方,所以从小就有一个梦想,跟着自己的祖父的脚步往南洋,往外面跑,看一下外面的世界。所以初中毕业,我就选择了来泰国,这个说是陌生,其实很熟悉,因为很多老一辈的华侨不停的在跟我们讲述这边的一个生活环境,包括我们自己看到他们拿的,拿的钱回来建学校,建医院,建这个食堂,所以的话,可以说是我从小的一个梦想吧。

解说】在泰国南部的一个小镇,一片历史久远的橡胶林已经存在了一个世纪,到现在依然长势喜人,这里是泰国最大的皇家天然橡胶园林。同时,这里也生活着很多以橡胶为生的中国人,韩智康先生就是其中的一个。初到泰国,他从最低层的割胶工人到装潢工人,一做就是五年。后来,韩智康先生利用做装潢工人时积累下的人脉关系,进入泰国一度风靡的旅游行业,韩智康先生以诚信为本得到了越来越多朋友的支持与合作,这为他以后的事业发展垫定了坚实的基础。

韩智康:当时是第一次出远门,每个人都一样,第一次出远门都会想家,特别又在一个人生地不熟,甚至连语言都不懂的一个地方,一个陌生的环境,所以想家就不用提了,这个是人的本能,所以我经常有偷偷哭,不过不敢被别人看到,怕被人家笑,只要到晚上,工作停下来,躺在床上的时候就会想家,就想回,可是没办法,那个时候不知道怎么回了。因为老爷把我放到这个橡胶园农场那边,托付给别人工作,他就回曼谷了。因为我老爷是做装潢的,姑夫是做装潢,好几个亲戚也都是做装潢,其实做装潢对于我们老一辈华侨来讲,是我们老一辈华侨的四把刀之一。装潢就是这个刨刀;还有剪头发,就是理发刀;裁缝就是剪刀;还有厨刀,这是我们老华侨在泰国立足的根本。我也是随着老爷,当时来讲,因为老爷是做装潢的,所以介绍我到橡胶园工作,因为还不懂,年纪也小,所以,在橡胶园里面说苦比不上家里面苦,可是就是因为语言上面的问题,包括背井离乡,包括没有一个人可以让你去诉说心里面的那种无奈。其实装潢对于我来讲,算是一个转折吧,一个农民转成一个技术工人的一个转折点,它让我接触到很多的技师,包括设计师,室内设计师。因为我们装潢,人家会有先设计好了之后,我们照着图纸去装潢的,虽然我接触了很多的设计师,严格来说可以算是知识分子,同时来讲又可以接触到很多的技师,这个对于我人生来讲的话,算是一个转折点,就是从一个农民转为一个技师的一个转折点,同时的话,也给我带来很多的人脉关系,让我在后面的话,通过这些人脉关系给我很大的帮助。

解说】2004年,在朋友的支持与信任中第一次创立了自己的旅游贸易公司。这是他人生的第一次蜕变。2010年韩智康先生通过装潢行业和旅游行业的人脉,加之当时对市场的洞察力,坚定不移的关掉了经营六年的旅行贸易公司,决定去当时泰国某知名乳胶企业担任中华区销售总经理。放下董事长的头衔,韩智康先生迎来了人生中第二次蜕变。

韩智康:其实旅游业给我积累应该算是最大的, 2000年的时候开始接触旅游业,那个时候为什么会突然从一个装潢工人接触到旅游呢,这个算是我的技艺吧,因为当时来讲,经济很差,就是受到金融风暴的影响,整个泰国的经济不管是地产业也好,各行各业都很差,包括我们自己,身为一个技师,身为一个技术工作人员,在没有工作的情况下就只能在外面再另谋出路。好在那个时候我们的祖国开始有很多的游客,很多的旅行,出团,出国游,所以当时泰国刚好就接待了很多来自于中国的一些游客,可是泰国那个时候来讲,会讲中文的人比较少,因为泰国曾经有一段是禁止学习中文的,因为怕,严格来说就是保护当地文化,所以那个时候的话,因为缺乏中文的原因,所以我自己又拥有了这一块的优势,然后通过朋友介绍去受训,成为一名导游,这个算是我人生的第二大转折吧,就是从一个技师转成一个旅游行业,可以说是一个完全不相干的一个行业。

说句心里话,我当时还不算很懂得旅游,包括贸易,那个时候只唯一的一个想法就是做旅游会比做装潢工人的薪水高出差不多三倍到五倍。严格来说是为了谋生,为了给自己多一点的积累,同时也想出去外面看一下更宽广的世界,同时来讲,当时我去做旅游,还考虑到一个,因为我做旅游可以接触到太多太多的人,一个月如果我接4个团,也就是说一个月我会碰到80个跟我从前没有任何认识的人去交谈,去接触到他们。不过旅游业给我带来的收益是最大的,让我真正的认识到了这个经济,包括人与人之间的关系,包括什么叫做信用,包括我自己的人脉,包括我现在所有的80%以上的客户都是我以前带过的客人,通过他们,我进入了中国市场,通过他们我进入了乳胶行业。他们给我人生的改变来讲也是非常大的,让我知道生意是可以做的,让我有更多的机会去了解到贸易这一块的事情。比如说当时的乳胶是人家让我买,帮忙买最多的东西,那我就觉得这个东西他们认可,在国内市场非常的认可,每个人用的时候都说不错,我为了了解乳胶,我把旅行社,把自由行公司关了,去泰国当时最大的一个乳胶品牌做他们的市场部经理,因为我有语言上面的优势,所以的话,我都不用经过面试就被录取了,因为他们也看到了中国市场,而我的中文就是我的优势,同时我更了解中国人,还有太多太多的朋友,而且在没有进入之前就已经经常跟他们拿货,所以的话,我很简单的,把公司一关,进入了这个当时泰国最大的乳胶工厂,帮他们做市场部经理,其实我是有目的的,说句心里话,因为我想通过这个去了解这个产品,这个东西,同时也想通过这份工作积累我更多的客户。

解说】2012年,韩智康先生的女儿降生,和全天下的父亲一样,希望自己的女儿健康成长、充满智慧,故为女儿取名娜帕蒂卡(Napattiga),在泰文中寓意着健康与智慧。因为对女儿广博的爱,萌生了用女儿的名字创立品牌的念头。

韩智康:2012年我结婚生小孩的时候,严格来说是从我女儿出生的那一刻起,我才有了自己的一个真正想做某个东西的时候,以前严格来说就是为了生活,她给了我一种动力,可以说没有停过的动力,不管你再累,回到家的时候,看到她的时候,你都会觉得一下子就不会感觉到累了,她是一种动力,让我一直往前动的动力,同时我做了一些,我也想把全部给予她,就是想把最好的东西给她。所以当时我萌生了用她的名字创立一个品牌,我要把这个品牌留给她,就是我以后过世了,这个品牌还是属于她的。

解说】娜帕蒂卡(Napattiga)品牌产品主要以泰国天然乳胶寝具为主,包括成人枕头系列,家居休闲系列,乳胶床垫系列,婴幼儿童系列,40多种规格,秉承自然、健康、环保的核心理念,引进全球最先进的乳胶加工制作工艺。

韩智康:其实创立一个品牌很难的,真的,刚刚开始的时候,当然,梦想是很伟大的,要把它做成世界名牌,让全世界的人都知道娜帕蒂卡,我的女儿,把它做成娜帕蒂卡所出来的任何东西都是好的。可是现实是很残酷, 2013年,我们刚刚创立。2012年年底创立,2012年年底到2013年一整年下来的话,并不理想。2014年的11月份,就是中国的“双十一”,其实我进入中国市场是通过这些代理商,这些朋友帮忙,可是真真正正的娜帕蒂卡能够走进入中国市场,还是要感谢电商平台以及泰国政府这一块的支持。我们在2014年“双十一”的时候,其实还很少人认识到乳胶,可以说目前来讲橡胶是泰国对外出口的三大品类之一,为泰国的经济占有相当大的一个比例,所以当时泰国政府也支持乳胶这一块,因为我们不可能一直只是卖胶饼、胶水给人家加工,然后人家加工完之后又卖回来给我们,我们也可以来做成一个成品给世界,因为毕竟我们的乳胶是最好的,这是世界公认的,因为它有特殊的地理环境,特殊的气候,热带雨林气候,湄南河它长期冲蚀的这个泥巴,堆积而成,土地相当肥沃,然后再加上天气的炎热,所以它那个乳胶黏度非常高,会比其他国家所产的乳胶质量更加好。那为什么我们不把它做成一个成品推荐给世界各国,所以当时泰国政府也比较重视这个产业。当时我记得,2014年第一年,我们去跟阿里巴巴合作的时候,第一年我们在“双十一”当天卖了300多万,可以说是从我创立品牌到“双十一”当天,一年多来,总共的销售额还不胜那一天的销售额,可以说让我尝到了甜头。2015年的话,泰国政府还专门派了这个国会里面的议员跟我一起去参加阿里巴巴的这个发布会,也就是说,跟政府全力支持也是离不开的,当然,中国市场对于我来讲是全世界最大的市场,同时我对中国市场的了解以及语言上面的优势,所以我们整个品牌目前来讲有80%的商品是销往中国的。

解说】品牌旗下还有泰国奶片,泰国天然香薰以及精油,泰国民间草药用品青草药膏,能充分满足不同消费者的不同需求。韩智康董事长深知,他所创立的是一个品牌,并非只是一个商品,对于一个品牌来说,产品品质是首位,这也是一个品牌之根本。目前,娜帕蒂卡(Napattiga)在电商上的销售额占了总销售额的百分之三十左右。在中国电商平台上取得的巨大成功,不仅大大提升了娜帕蒂卡(Napattiga)在中国消费者心目中的知名度,还带动了线下消费,目前,娜帕蒂卡(Napattiga)有82家线下实体店,两个渠道的联动让娜帕蒂卡(Napattiga)在中国市场发展迅猛。

韩智康:我们目前在整个中国乳胶市场的销售情况,差不多平均就是三天一个柜,一个柜的话差不多就是8000个枕头,也就是说一个月的话,我们差不多是8万个枕头左右的销售额。

范耀扬:最原始就是电商,阿里巴巴平台,京东平台,可是后来我们慢慢的在转实体店,开实体店,目前在国内差不多有大概80家实体店左右,在贩售我们娜帕蒂卡专卖店。

解说】由于中国消费者对于品质的严格要求,成就了娜帕蒂卡(Napattiga)一直以品牌质量为核心的发展理念,娜帕蒂卡(Napattiga)为泰国乳胶寝具的生产和研发做了典范,并顺利获得包括ISO9001、德国金葵花认证、德国LGA认证等全球多种安全认证和奖项。 2016年,它还先后获得了泰国公平交易奖、东南亚卓越企业奖。

范耀扬:我们管理非常严格,我们的工厂是已经通过了ISO1004的认证,我们这里的工厂是通过ISO9001的国际认证的作业程序标准。

解说】乳胶寝具的中国电商之路大获成功后,韩智康董事长还有一个梦想,他期望能够带动更多的泰国传统企业进行升级转型,成功进入中国市场。

韩智康:其实我们往后规划的不仅仅是电商,明年的话,我们主要是以电商与实体的双结合,电商、实体以及服务的双结合,严格来说,这是我们未来的发展趋势。我们会通过电商,会通过电商把引流到实体,会通过实体再引流回电商,是一个双向的一个结合,同时来讲,我们可能会,以泰国本土的一些文化融入进去,比如说泰国的按摩,泰国的spa,以后也可能会融入我们的企业,在中国各个省份,各个省市建立这样的一个娜帕蒂卡生活馆,来体现出我们的产品,来展示我们的产品,以及来服务我们的消费者,不单单是产品方面的服务,可能我们还会融入一些泰国元素的东西,目前我先保留。

解说】在2016年底,娜帕蒂卡(Napattiga)在中国云南成立了云南娜帕蒂卡实业有限公司,组建了中国市场部,客服售后中心,并斥资建设了大型物流仓储中心,为“一带一路”倡议发展奠定坚实的基础。

一个没有创新的企业,是一个没有进步的企业。在娜帕蒂卡(Napattiga)董事长韩智康的领导下,娜帕蒂卡(Napattiga)坚定“创新进取,打造品牌”的发展思路,为中泰两国的营销市场搭建友谊的桥梁,更成为从“制造”走向“创造”的典范。

韩智康:我们目前来讲,其实已经在发挥作为一个桥梁,为什么呢?因为我们总公司在泰国,我们现在在中国也有了分公司,同时我们的分公司,我把它建立在云南是一定的道理,因为云南就是我们发展中国,我们提倡的“一带一路”的出口点,泰国也是沿线,从云南出来就是老挝或者缅甸,然后就是泰国的,然后就是马来西亚、新加坡,所以我们现在已经起到一个桥梁,最近这提倡的“一带一路”给泰国的出口,给泰国的经济带来可以说是飞跃性的一个成长。那我目前来讲做的是把泰国的东西介绍给我的祖国,我的老乡。同样,在未来,我最大的期望就是能够把中国的东西再介绍给泰国的同事和朋友,因为毕竟这是一个双向的,而且也是最节省成本的,节省成本就可以给消费者带来优惠。因为成本决定了一个商品的价格,如果我们这样的一个双向,那么在运输这一块,我们提倡的“一带一路”一旦开通,运输这一块的便利以及成本的节省,包括我们公司本身又是有出口再做进口这一块来讲的话,税务上面的抵消,所以我们的优势就是比任何一个公司都多的多,在成本上面的优势,所以我希望未来我们公司能够在这“一带一路”当中为中泰友谊付出一点贡献。

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