社群会出现什么关系呢？就是裂变。当一个小社群出现了信任、情感、目标以后，就开始裂变。裂变靠什么？靠一个超预期的口碑，就是说你的用户原来与你仅仅是商品、服务、消费的关系。但是，发现因你而产生一个新的社交网络，并且可以常态运行的话，他就可以感觉是一种完全意外的收获。而且可以持续提供迭代的产品和服务，就像小米做智能手环、路由器、空气净化器等等，就是完全去中间化，完全最高性价比，用市场最高的配置卖最低的价格，当你的用户能一起见面的时候，他说不出产品的问题，这就是你让用户见面的最大用户，一个是价格、一个是产品、一个是服务。如果企业没有这样的体系，是无法组织有效地社群，在激烈的市场竞争下，又保持企业的生存活力，这就需要做一个完美的平衡。
社群在裂变的过程中，要靠用户的口碑传播，一个真正忠诚于你的用户是至少可以给你带来10个新用户，因为他在传播过程中要充分运用他的口碑，他的口碑是什么，如果向他的朋友圈和关系链去传播的话，他是要用信任来“背书”的，否则他的朋友会怪他的。一个普通的用户按照我们的研究，应该1：10的传播是一个最基本的传播基数，一个有能量的传播1：50、1：100都没有问题。所有的裂变以后形成一张张社群网络，这就是大而化之，循序渐进，由小变大，构成了一个群众的路线，而且是持续常态的运行，持续的加深、持续的扩张，随着产品和服务的扩张，用户生态体系就在快速的构建。
这个逻辑适应我们所有的产品，我们有一个假设，未来所有成功企业的成功指数，就是你运营完美社群的能力，因为你通过极致产品和服务，接触到了首发人群，构建了一张社群网络，用它去裂变。这个裂变，企业能力不同，裂变的指数就不同。一个成功的企业、世界级的企业可以裂变10万个社群，一个普通的企业如果只甘心做一个非常舒服的中小企业可能只需要几百个有效地社群就可以了，日子可以过的非常舒服。在现在时点下，如果还用原来的方式把成本转嫁给用户的话，你的同行业就会用这样的方式把你干掉。我们可以断言，如果你不去改变，你就会被干掉，因为你毫无还手之力，如果刚性成本无法去除的话，用户就会抛弃你。
我们讲了这么多，回到了众筹这样一个关键词。大家回忆一下，社群时代到底是一个什么状态，众筹为什么会存在？凭什么一个企业、一个产品，何德何能做到众筹，当用户对你没有任何感知，你没有任何温度，特别作为一个新的企业、新的品牌出现的时候，拿什么去让用户无条件的支持你？所以这两个关键词，我们就衔接起来了。众筹的本质是什么？简要概括一下，众筹的本质就是筹四种东西：一是资金，二是资源，三是智力、四是情感。所以，众筹一个非常强的文化属性，叫做信任、支持、期望。一个用户参加了你的众筹以后，无论是产品众筹，还是股权众筹，这三种东西一定不可缺，信任、支持、期望，信任是一种主观的态度，支持是一种行动，我用货币去投票，期望是对你未来的认同，对你目标、对你规划的认同，但是等待着收获的结果。
众筹有三种属性我们需要梳理一下，第一个属性就是互联网金融的属性。为什么在移动互联网时代众筹这个词出现了，前些年为什么没有众筹这个词儿，说明它们是同步、它们是伴生的。众筹属性最重要就是资金与产品、资金与权益的，就是我们叫合理优化的配置，一定是一种非常高效的，而且是有质量的配置，是追求机会均等的。这就把我们传统的金融体系、资本体系很多规则打破了。这里面第二种属性叫做众筹的互联网属性，互联网到底是一种什么样的格局和特点，三个最基本的特点：开放、平等、自由。在整个互联网金融众筹里体现的淋漓尽致，所有的信息，你都可以第一时间获取，是透明的。钞票是平等的，也就是说在产品众筹和股权众筹里，如果分割，把大份额变成小份额以后，无论你背后这个人是亿万富翁，还是一个工薪阶层，我们出的这笔钱都是平等的，在这个项目的收益和产品价值回报里机会完全均等，这里不分先后顺序，不分权重的，大家互相之间是完全可以取得平等的机会和地位的。还有就是完全自由，就是所有的决策权、独立意志，完全由个人决定。这个特点在整个发展的股权投资行业，还是多年以来的产品、企业产品行销逻辑里面，完全是一种颠覆式的。
还有一个属性叫社群属性，一个众筹的品牌，一个众筹的产品，还有这个企业本身的品牌，拿什么获得那样一批忠实的人，给你无条件的信任和支持，同时用货币投票，期望你能取得成功，这是一个持续长久而需要我们思考的问题。现在有很多企业找我，说我的企业想完成一次众筹，我说，众筹是一种表面的状态，但是众筹之前要做好哪些准备工作呢？这背后的准备工作才是真正需要做的课题。在整个互联网的大生态下，在整个信息爆炸的时代，在各行各业都有无数品牌重生和叠加的时代，如果你想拿你的品牌和产品取得众筹的话，你的独特的东西到底是什么呢？这个时候，我们做了一个叫做社群时代的众筹逻辑。